电脑系统故障的应急预案及流程_电脑系统故障的应急预案

2024-06-14 06:58:01

1.网络安全工作应急预案

2.系统应急预案

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4.医疗网络安全应急预案

5.定制开发的应急指挥系统：必要性探讨

6.网络安全应急演练总结范文

7.鹤壁市教育局关于印发网站网络与信息安全应急预案的通知的总则

电脑系统故障的应急预案及流程_电脑系统故障的应急预案

2021年考试突发事件应急处置预案

　在平凡的学习、工作、生活中，难免会发生一些不在自己预料之中的事件，为了控制事故的发展势态，时常需要预先制定应急预案。你知道什么样的应急预案才能切实地帮助到我们吗？以下是我收集整理的2021年考试突发事件应急处置预案，希望对大家有所帮助。

考试突发事件应急处置预案1

　为保障20xx年兴大中学业考试信息技术考查顺利进行，做好考试期间可能出现的突发事件的应急处理工作，特制定信息技术考试应急预案。

　1、考场停电

　考试期间考场内如出现停电事故，考场网络管理员和监考员应在第一时间向考点主考报告，立即安排电工查明原因，如短时间能解决则重新启动考试用机进行续考（不影响考生答题）；否则，及时与当地电力部门联系解决，同时电话报县考区办公室，并做好详细记录。考区办公室经研究同意后，安排其他时间重考。

　2、系统故障

　考试期间考场内计算机如出现系统故障，网络管理员先参照信息技术考试考务册相应处理办法进行处理（可启用备用机），如短时间内解决不了的，立即向考点主考报告，同时电话县考区办公室，请求技术支援。

　3、出现大面积作弊行为

　除了宣布相关成绩作废外，还要求相关考区及时处理相关责任人，并及时采取补救措施，安排其它时间进行重考。

　4、安全事故

　若发生突发安全事件，在场教师要立即进行应急处理，在第一时间向考点主考和学校校长报告，逐级上报教育领导机构，若有需要，立即拨打110、119、120等特服电话。

　（1）火灾安全

　网络管理员应迅速切断电源，监考教师应立即指挥学生按顺序疏散，及时将学生带至远离火源的安全地段，并立即拨打119、120请求援助；迅速将事故信息报告考点主考，并电话县考区办公室。

　（2）校园、考场安全

　如发现有安全隐患，立即汇报、整改，责任落实到人，确保校园安全。考试信号发出后，做好考场封闭工作，发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应及时报警110、120请求援助。并将事故信息报告考点主考。

　（3）饮食安全

　做好师生的饮食卫生工作，若出现食物中毒事件，立即报警110、120请求援助，并向考点主考汇报。

考试突发事件应急处置预案2

　为切实加强实验考试的安全工作，确保我校20xx年实验考试安全平稳顺利进行，根据有关法律法规及上级要求，结合我校实际，制定本预案。

　一、应急工作领导小组

　组长：xxx

　副组长：xxx

　成员：xxx

　二、主要职责

　（一）组长负责部署、检查应急工作落实情况，向县镇有关领导报告重大事宜。

　（二）副组长协助组长工作，具体指挥处理突发事件，完成领导交办的各项任务。

　（三）组员应熟悉预案，坚守岗位，遇有突发事件要正确判断，及时报告、恰当处理，将损失减少到最低限度。

　三、应急措施

　（一）火灾事故应急处置

　1、考场发生火灾，根据实际情况决定自行扑救或立即拨打“119”报警电话（报告起火方位、燃烧物的性质、火势蔓延情况、人员被困情况、最佳疏散通道等，派人到考点大门口引导消防车进入火场），并迅速向校内主考报告，再由主考向县考务办报告，同时对人员进行安全转移或疏散。如果有伤员，及时拨打急救电话“120”进行抢救。

　2、学生在进行实验过程中，因操作不当而引起火灾时，应立即切断电源，由主任监考协同监考员采取有效措施进行施救，组织好学生有序撤离考场；主任监考要及时向考点主考报告，视火情拨打“119”报警电话。

　3、如果是腐蚀性试剂引起的火灾，除盐酸、硫化钠、硫化钾、碱类、有机酸等可采取用雾状水灭火外，其它品种均不能用水，只能用干沙土、二氧化碳用于灭火，且扑救人员应配备防护用品。

　（三）考试过程中人身意外伤害的处置

　考生在实验考试中，因腐蚀性化学试剂引起伤害，主任监考应及时报告主考，由主考通知医务人员和实验员，采取以下措施：先将被侵蚀的衣服脱去，如果眼睛或皮肤腐蚀可用清水冲洗，保持湿润，绝对不可用棉花擦洗，以防伤势扩大，严重者拨打“120”求救。如果是在制取气体实验中，因试管质量差或考生操作不当，引起试管爆炸考生被伤害，主任监考应立即报告，由医务人员妥善处理。视伤情拨打“120”求救电话，送医院救治。

　（四）考场内空气有异味的处置

　考生在实验考试过程中，特别是化学实验易散发有害气体，如果通风条件差，易导致空气出现异味，使人产生头痛、呕吐等症状，直接影响考试的顺利进行。各考点在考试前，对考场的通风设备要进行排查，发现问题，必须立即认真整改。如果发现场内空气质量差，主任监考应尽快查明空气污染原因，及时采取有针对性措施，或打开窗户，或调整实验室内的排风设施，把有害气体排出，保持场内外空气对流畅通。

　（五）涉考人员多人生病的处置

　涉考人员中若有多人患呕吐、腹泻等食物中毒迹象的疾病，应及时向值班医生报告。医生通过询问病史和检查，初步确定是否为食物中毒。若初诊为食物中毒或多人出现类似症状，一是向主考报告，并由主考向考区领导报告；二是按照《国家突发公共事件医疗救援应急预案》立即展开救治，向卫生防疫部门报告，尽快将病人送到医院治疗；三是对炊事人员、餐具、可疑食物、病人排泄物进行检验，查明病源，进行消毒隔离等必要措施。如果在考试过程中暴发传染病，考点应配合卫生防疫部门的工作，进行考点隔离、人员隔离或者采取卫生防疫部门要求的其他措施，防止病情扩散。

　（六）其他问题的处置

　如遇监考员或其他工作人员受到恐吓或人身威胁、集体舞弊、考场秩序混乱失控、重大不测事件等，在采取有效措施的同时，第一时间上报应急工作领导小组。

　四、工作要求

　（一）统一领导，分级负责

　在校应急工作领导小组的统一领导下开展工作，建立健全分级负责、条块结合的管理机制，各相关科室紧密配合，稳慎对待，妥善处理，全力做好突发事件的应对工作。

　（二）以人为本，减少损害

　所有考务人员要切实履行管理和服务职能，保护考生的生命安全，维护考试工作正常秩序，依法规范应急管理工作，维护考生合法权益，努力将损害和影响减少到最低程度。

　（三）正确引导，沉着应对

　加强宣传教育，及时发布准确信息，正确引导舆论，慎用强制措施，防止矛盾激化。加强培训演练工作，提高考试工作人员应对突发事件的能力，充分发挥专家队伍和专业人员的作用，做到正确判断，科学决策，提高应急反应行动的及时性和有效性。

考试突发事件应急处置预案3

　为了搞好我校考试工作，保证考试的顺利进行和考生的'生命安全，顺利应对突发事件，妥善处理安全事故，最大限度地减少意外事故带来的损失，做到“预防为主，防患未然”，特制定我校20XX年秋期期末检测考试安全事故应急预案。

　一、指导思想

　根据教育局统一部署，坚持“以人为本”的思想和坚持师生生命的安全及国家利益高于一切，务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。同时坚持“预防为主、积极处置”的方针，尽一切努力杜绝或减少校园安全隐患、消防、饮食、治安等突发事件的发生，尽一切努力把师生生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。

　二、机构设置

　成立考试安全应急领导小组：

　组长：

　副组长：

　成员：

　三、工作原则

　1、坚持以人为本，师生生命安全高于一切的原则，稳定压倒一切的原则。

　2、谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原则。

　3、冷静、沉着，积极主动和及时、合法、公正处理的原则。

　四、工作目标

　1、牢固树立安全责任意识，切实提高师生员工的安全自我防护能力。

　2、完善安全规章制度，做到早防范、早处置。

　3、建立快速应急机制和应急处理机制，及时采取有效和果断的措施，确保校园秩序。

　4、各村小学校应根据自己的实际情况制定考试应急预案，责任到人。

　五、具体内容

　（一）交通安全

　1、加强对学生的交通安全教育，增强安全意识，严格要求学生排好路队上下学。

　2、要求低年级学生家长接送，保证学生路上安全。

　3、考试完毕后，各班应负责清点本班人数，强调有关安全纪律，提醒及时回家。

　（二）饮食安全

　1、教育学生：不买不吃不新鲜和腐烂变质的食品；不吃被卫生部门禁止上市的海产品；不买无证摊贩处食品；不买无商标或无出厂日期、无生产单位、无保质期等标签不完整的食品；不吃有毒食品（如河豚鱼、野生蘑菇等）；不喝未经消毒、煮沸的水，不喝存放时间过长的、过时的纯净水。

　2、学校食堂要搞好卫生、做到彻底消毒，选购的食品要新鲜，严防食品中毒。

　3、监考教师和考生饮水要注意安全。

　4、若考生出现食物中毒事件，应立即送往乡卫生院或拔打急救中心电话“120”要求救护。

　（三）校园、考场安全

　1、值周教师要加强校园值班工作。

　2、巡视校园，如发现有安全隐患，立即整改，责任落实到人，确保校园安全。

　3、考场整洁、有序，室内无可能涉及考试内容的张贴物。

　（四）用电安全

　1、安保处应事先彻底检查各考场、考室的电路安全，确保用电安全。

　2、不用湿手接触开关、插座。

　（五）其它安全

　1、如遇考生生病，学校派人陪同到医院及时医治，如病情严重影响考试应立即向上级主管部门报告。学生在考试中发病，停止考试，抓紧治疗。

　2、考试期间，严禁考生单独外出，严禁上街。

　3、如遇雨雪天气，通知家长接送。

　4、如遇地震，立即在老师带领下撤离教室到学校操场等空旷地带。

考试突发事件应急处置预案4

　试卷的安全保密是普通高考工作的生命线和第一要务。为了保证20XX年高考工作顺利进行，确保试卷（含试卷、答卷、答题卡，下同）安全、保密，根据教育部《国家教育考试考务安全保密工作规定》的要求，特制订沙洋县普通高校招生全国统一考试试卷保密工作方案及应急处置预案。

　一、组织领导

　1、成立县20XX年高考试卷安全保密工作领导小组。在县考区委员会的领导下开展工作，加强对高考试卷保密工作的领导。

　组长：

　副组长：

　2、试卷保密工作联合检查组：

　3、试卷保密工作责任人：

　4、试卷保密室负责人：

　5、试卷值班与巡逻人员：

　二、防范措施与处置办法

　1、规范保密室硬件建设，健全制度。提前两周检查保密室铁门、铁窗、铁柜是否完好；检查红外线报警器、录像监控设备、值班电话能否正常使用；灭火器是否有效；查看保密室合格证是否在有效期内；查看《保密室负责人职责》、《值班巡逻人员职责》、《保密负责及值班巡逻人员规定》、《试卷保管保密规定》四项制度是否健全；《试卷保密室值班巡逻记录》和《试卷答卷接收和发放记录》是否准备到位。以上几个方面由招办李秀杰负责，张昌海督办，如存在问题，在5月20日前整改到位。

　2、严格标准选聘、培训试卷接送、保管人员。考区、考点挑选当年无直系亲属参加高考，遵纪守法，责任心强，忠于职守，身体健康的干部、教师和公安干警承担试卷接送、保管工作。由招办主任赵国圣、县保密局副局长江敏负责组织保密工作培训。

　3、试卷运送：由招办副主任邓伦勋同志带队，李秀杰、田密及公安人员一名，负责赴省领取试卷。选用车况完好，配套完善的面包车，不准搭乘无关人员及其他物品，不得在中途停留就餐，坚持卷不离车，车不离人。途中如遇交通堵塞等异常情况，及时与考区值班室取得联系，通报相关情况；如遇严重事故，迅速拨打110报警，请当地警方予以保护。及时向考区负责人报告，由考区向上级报告作出应急处理。试卷安全到达保密室后，由李秀杰负责第一时间向省考试院值班室报告。

　4、试卷保密：试卷进入保密室及时入柜、密封。由陈红掌管保密柜钥匙，李秀杰掌管保密柜密码及防盗门钥匙。启动保密室监控设备，实施二十四小时全程录像备查。加强教育局门卫责任，启动院内红外线监控设备。由张昌海、田密及两名公安人员24小时昼夜值班与巡逻。保密人员必须严格遵守《保密工作规定》，认真履行其职责，作好值班与巡逻记录，不得以任何理由离开岗位。工作责任人：张昌海。

　5、试卷分发与回收：考试期间，试卷集中存放考区保密室，开考前1小时由考点到考区保密室领取试卷，采取考一场，领一场，送一场的办法。各考点要按照要求，专人专车，警车护送，按规定路线、时间接送试卷。严格办理试卷交接手续。试卷在接送途中不得停靠和搭乘无关人员，如遇交通阻塞和其它事件，迅速绕道而行；如遇紧急情况，立即报警110，请求增援，并速报考点及考区委员会。试卷及备用卷都必须存放考点保密柜中，要有两人值守。考试结束，回收的试卷、答卷、草稿纸，必须及时送回考区保密室。试卷分发、回收由李秀杰负责清点和记录。

　6、考试过程试卷安全：监考员领取试卷要认真核对科目和数量，签字确认；往返试场坚持两人同行；监考过程中严禁抄题、释题；严禁考生不按规定提前出场，严禁迟到考生进入考点或考场；发现考生带走试卷、答题卡、草稿纸，及时通过楼层协管员报告主考，迅速与考生所在学校校长和带队教师联系，在封闭时间内尽快追回，严肃处理。备用卷必须存放考点保密柜中，如需启用，必须由考点主考请示省巡视员，报请考试院批准，方可启用，空白试卷由副主考登记，开考15分钟后加盖空白印章，装入原试卷袋，此项责任由考点主考承担。

　7、严格报告与检查制度：试卷保密室责任人李秀杰要严格按要求定时间向省、市考试机构报告。一是试卷安全到达考区，报告安全到达。二是坚持一日一报，每天下午6：00—7：00报告值班情况。三是坚持考一场报一场。有情况随时报，重大事件第一时间报告的制度。每科考试结束和每日考试结束，上报考试基本情况、舞弊情况、安全情况。试卷保密联合检查组每半天对试卷保密情况进行一次全面检查。

　三、应急处置报告流程

　高考期间若发生试卷泄密、被盗、损毁等重大事件，试卷保密责任人赵国圣要在第一时间，一是向110报警，配合公安、保密部门，保护现场，防止扩散。二是按如下途径进行报告。

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网络安全工作应急预案

应急预案主要内容应包括:

(1)总则:说明编制预案的目的、工作原则、编制依据、适用范围等。

(2)组织指挥体系及职责:明确各组织机构的职责、权利和义务，以突发事故应急响应全过程为主线，明确事故发生、报警、响应、结束、善后处理处置等环节的主管部门与协作部门；以应急准备及保障机构为支线，明确各参与部门的职责。

(3)预警和预防机制:包括信息监测与报告，预警预防行动，预警支持系统，预警级别及发布(建议分为四级预警)。

(4)应急响应:包括分级响应程序(原则上按一般、较大、重大、特别重大四级启动相应预案)，信息共享和处理，通讯，指挥和协调，紧急处置，应急人员的安全防护，群众的安全防护，社会力量动员与参与，事故调查分析、检测与后果评估，新闻报道，应急结束等11个要素。

(5)后期处置:包括善后处置、社会救助、保险、事故调查报告和经验教训总结及改进建议。

(6)保障措施:包括通信与信息保障，应急支援与装备保障，技术储备与保障，宣传、培训和演习，监督检查等。

(7)附则:包括有关术语、定义，预案管理与更新，国际沟通与协作，奖励与责任，制定与解释部门，预案实施或生效时间等。

(8)附录:包括相关的应急预案、预案总体目录、分预案目录、各种规范化格式文本，相关机构和人员通讯录等。

扩展资料：

应急预案的编制一般可以分为5个步骤，即组建应急预案编制队伍、开展危险与应急能力分析、预案编制、预案评审与发布和预案的实施。

一、组建编制队伍

预案从编制、维护到实施都应该有各级各部门的广泛参与，在预案实际编制工作中往往会由编制组执笔，但是在编制过程中或编制完成之后，要征求各部门的意见，包括高层管理人员，中层管理人员，人力资源部门，工程与维修部门，安全、卫生和环境保护部门，邻近社区，市场销售部门，法律顾问，财务部门等。

二、危险与应急能力分析

⑴法律法规分析

分析国家法律、地方政府法规与规章，如安全生产与职业卫生法律、法规，环境保护法律、法规，消防法律、法规与规程，应急管理规定等。

调研现有预案内容包括政府与本单位的预案，如疏散预案、消防预案、工厂停产关闭的规定、员工手册、危险品预案、安全评价程序、风险管理预案、资金投入方案、互助协议等。

⑵风险分析

通常应考虑下列因素:

①历史情况。本单位及其他兄弟单位，所在社区以往发生过的紧急情况，包括火灾、危险物质泄漏、极端天气、交通事故、地震、飓风、龙卷风等。 ②地理因素。单位所处地理位置，如邻近洪水区域，地震断裂带和大坝；邻近危险化学品的生产、贮存、使用和运输企业；邻近重大交通干线和机场，邻近核电厂等。

③技术问题。某工艺或系统出现故障可能产生的后果，包括火灾、爆炸和危险品事故，安全系统失灵，通讯系统失灵，计算机系统失灵，电力故障，加热和冷却系统故障等。

④人的因素。人的失误可能是因为下列原因造成的:培训不足，工作没有连续性，粗心大意，错误操作，疲劳等。

⑤物理因素。考虑设施建设的物理条件，危险工艺和副产品，易燃品的贮存，设备的布置，照明，紧急通道与出口，避难场所邻近区域等。

⑥管制因素。彻底分析紧急情况，考虑如下情况的后果:出入禁区，电力故障，通讯电缆中断，燃气管道破裂；水害，烟害，结构受损，空气或水污染，爆炸，建筑物倒塌，化学品泄漏等。

⑶应急能力分析

对每一紧急情况应考虑如下问题:

①所需要的资源与能力是否配备齐全。

②外部资源能否在需要时及时到位。

③是否还有其他可以优先利用的资源。

三、预案编制。

四、预案的评审与发布。

五、预案的实施。

参考资料：

百度百科-应急预案

系统应急预案

网络安全工作应急预案

　在平凡的学习、工作、生活中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，就有可能需要事先制定应急预案。应急预案应该怎么编制呢？下面是我收集整理的网络安全工作应急预案，仅供参考，大家一起来看看吧。

网络安全工作应急预案1

　为确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据互联网网络安全相关条例及教育局文件精神，结合我校校园网工作实际，特制定本预案。

　 （一）组织机构及职责

　1、校园网络安全应急领导小组（下称领导小组）及职责

　组长：校长

　副组长：副校级领导

　成员：各处室（委、会）、年级组负责人

　主要职责及应急程序：

　（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实；

　（2）充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育，组织指导全校网络安全常识的普及教育，广泛开展网络安全和有关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能；

　（3）认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极配备网络安全设施设备，落实网络线路、交换设备、网络安全设备等物资，强化管理，使之保持良好工作状态；

　（4）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点；

　（5）调动一切积极因素，全面保证和促进学校网络安全稳定地运行。

　（6）网络安全事故发生后，视情况负责向上级汇报。

　2、学校网站不良信息处理小组及职责

　组长：分管安全的校长

　副组长：分管宣传的校级领导、招宣处负责人

　成员：各处室（委、会）、年级组负责人、网站管理员

　主要职责及应急程序：网站管理员应定期巡检网络信息内容和安全情况，由于我校的对外宣传网站是建设在成都为人科技（8211），故学校网站一旦发现问题均由学校网站不良信息处理小组指定相关人员与公司沟通，尽快保全证据并处理事故，将影响降到最低。

　（1）一旦发现学校网站上出现不良信息（或者被黑客攻击修改了网页），网站管理员应要求8211公司立刻切断学校网站服务器外网网络连接；

　（2）联系公司备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志；

　（3）打印不良信息页面留存；

　（4）立刻向领导小组组长汇报，领导小组视情况向上级主管部门汇报或向公安机关报案；

　（5）删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新连接网站服务器外网网络连接，并测试网站运行；

　（6）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。

　3、网络恶意攻击事故处理小组及职责

　组长：分管安全的校长

　副组长：分管现代教育技术的校级领导、现代教育技术中心负责人

　成员：各处室（委、会）、年级组负责人、网络管理员

　主要职责及应急程序：

　网络管理员发现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外，受攻击的设备有哪些，影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息，迅速向网络恶意攻击事故处理小组，小组判断是否须要启动应急预案。

　启动应急预案后：

　（1）紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要的计算机、学校数据及相关信息；

　（2）保全好网络恶意攻击证据，分析重要数据安全及设备安全情况；

　（3）如果网络恶意攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度报请领导小组决定是否向上级管理部门汇报和报警；

　（4）如果网络恶意攻击来自校内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师或学生。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，暂时扣留该电脑，并立刻对该计算机带回进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。对该电脑进行分析，保全证据，若为有意，报请领导小组是否报警。若不用报警的重新处理电脑系统，监控测试运行该电脑4小时以上，无问题后归还该电脑；

　（5）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。

　 （二）网络安全事故应急方案

　1、各小组在发现网络安全事故后，第一时间向领导小组汇报。

　2、领导小组得悉网络安全紧急情况后立即赶赴现场，各种网络安全事故处理小组迅速集结待命。

　3、领导小组迅速了解和掌握事故情况，根据情况依法对外发布有关消息和向上级进行事故汇报，全面组织各项网络安全防御、处理工作，各有关组织随时准备执行应急任务；

　4、相关小组在领导小组的统一组织指挥下，迅速按各小组职责和应急程序组织事故应急防护：

　（1）确保网站和各类数据信息安全为首要任务，关闭WEB服务器的外网连接、学校公网连接，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案；

　（2）确保校内其它服务器的信息安全，经过分析，可以迅速关闭、切断其他服务器的所有网络连接，防止滋生其他服务器的安全事故；

　（3）分析网络、确定事故源，使用各种网络管理工具，迅速确定事故源，按相关程序进行处理；

　（4）事故源处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在；

　（5）针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范；

　（6）从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长汇报，听从安排，注意做好保密工作。

　5、组织有关人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境；

　6、积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园网安全稳定。

　7、事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

　 （三）其他

　在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。

网络安全工作应急预案2

　为了建立健全我校校园网络与信息安全应急响应工作机制，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《国家信息化工作领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》、公安部、国务院信息化工作办公室等四部门《关于信息安全等级保护工作的实施意见》和《国家突发公共事件总体应急预案》等有关法规文件精神，结合我校实际情况,特制定本预案。

　第一条、本预案立足于防范和消除以下紧急情况的发生：

　1、攻击事件：指校园网络与信息系统因病毒感染、非法入侵等造成学校网站或部门二级网站主页被恶意篡改、交互式栏目和邮件系统发布有害信息；应用服务器与相关应用系统被非法入侵，应用服务器上的数据被非法拷贝、篡改、删除；在网站上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权并造成严重后果等，由此导致的业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。

　2、故障事件：指校园网络与信息系统因网络设备和计算机软硬件故障、人为误操作等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。

　3、灾害事件：指因洪水、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致网络与信息系统损毁，造成业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。

　第二条、网络信息员要定时巡查和监督网络信息情况，通过以下技术手段保障网络安全：

　1、通过对网络行为进行管理，降低安全事件发生的机率。

　2、对重要的网络设备进行硬件冗余，重要的数据定期进行本地和异地双备份。

　3、重要节日或敏感时期由网络信息管理中心对校园网络作24*7监控，暂时关闭含安全隐患的网络服务。

　4、网络信息管理中心定期对重要的网络设备和服务器作入侵防护检查，及时发现问题和解决问题。

　第三条、若网页被恶意更改，应立即停止主页服务并恢复正确内容，同时检查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新开放网页服务。

　第四条、信息服务板块内容发布实行审核制度，未经审核不得发布。各版主负责本版块的信息安全，预防绕过审核程序的.信息被发布。若出现未经审核信息被发布的情况，应暂时关闭信息发布功能，直至找到原因并排除为止。

　第五条、对用户上网实行有效监控，发现异常情况应立即关闭该用户的网络连接，及时给与警告并记录在案，情节严重的上报有关安全机构。

　第六条、如涉及到在校学生,则由学生处与公安处进行调查处理。

网络安全工作应急预案3

　为提高应对突发互联网网络安全能力，维护网络安全和社会稳定，保障全局各项工作正常开展，特制定本预案。

　 一、根据互联网网络安全的发生原因、性质和机理，互联网网络安全主要分为以下三类:

　（1）攻击类事件：指互联网网络系统因计算机病毒感染、非法入侵等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。

　（2）故障类事件：指互联网网络系统因计算机软硬件故障、人为误操作等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。

　（3）灾害类事件：指因爆炸、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致互联网网络系统损毁，造成业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。

　 二、建立应急联动机制

　成立应急预案工作领导小组，由局长郭光孝担任组长，秦河担任副组长，按照“谁主管谁负责”原则，对于较大和一般突发公共事件进行先期处置等工作，并及时报单位领导处理和政府办信息科备案。发生一般互联网网络安全事件，事发半小时内向单位主管领导口头报告，在1小时内向政府信息科书面报告；较大以上互联网网络安全事件或特殊情况，立即报告。

　 三、应急处理流程

　出现灾情后值班人员要及时通过电话、传真、邮件、短信等方式通知单位领导及相关技术负责人。值班人员根据灾情信息，初步判定灾情程度。能够自身解决，要及时加以解决；如果不能自行解决故障，由单位领导现场指挥，协调各部门力量，按照分工负责的原则，组织相关技术人员进入抢险程序。

　3.1病毒爆发处理流程

　对外服务信息系统一旦发现感染病毒，应执行以下应急处理流程：

　(1)立即切断感染病毒计算机与网络的联接；

　(2)对该计算机的重要数据进行数据备份；

　(3)启用防病毒软件对该计算机进行杀毒处理，同时通过防病毒软件对其他计算机进行病毒扫描和清除工作；

　(4)如果满足下列情况之一的，应立即向本单位信息安全负责人通报情况，并向政府办信息科报告：

　1）现行防病毒软件无法清除该病毒的；

　2）网站在2小时内无法处理完毕的；

　3）业务系统或办公系统在4小时内无法处理完毕的。

　4)恢复系统和相关数据，检查数据的完整性；

　5)病毒爆发事件处理完毕，将计算机重新接入网络；

　6)总结事件处理情况，并提出防范病毒再度爆发的解决方案；

　7)实施必要的安全加固。

　3.2网页非法篡改处理流程

　本单位对外服务网站一旦发现网页被非法篡改，应执行以下应急处理流程：

　(1)发现网站网页出现非法信息时，值班人员应立即向本单位信息安全负责人通报情况，并立即向县公安局网监大队和政府信息科报告。情况紧急的，应先及时采取断网等处理措施，再按程序报告；

　(2)本单位信息安全负责人应在接到通知后立即赶到现场，做好必要记录，妥善保存有关记录及日志或审计记录；

　 四、责任与奖惩

　互联网网络安全事件应急处置工作实行领导负责制和责任追究制。对于迟报、谎报、瞒报、漏报互联网网络安全事件重要情况或者应急处置工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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应急演练属于计算机的什么

系统应急预案1

　为保证天然气支线管路和厂内天然气系统的安全运行，并在设备、管道发生泄漏或着火时，能够有效控制和处理险情，确保生命财产少受损失，特制定本方案。

　 一、组织机构

　出现天然气支线和厂内天然气系统险情时，应按照企业事故应急预案中所规定的报警类别，视情况启动企业事故应急预案。成立现场抢险小组，及时将事故消灭在初发阶段。现场抢险小组由以下人员组成：

　1、组长1人，由值长担任。

　职责：负责抢险人员的调度，传达和落实上级的指令，指示、组织人员并实施抢险方案；负责与中石油西气东输公司甪直分输站的联系、协调、配合等工作。

　2、值班人员，由当值的燃机、汽机和锅炉运行人员组成。

　职责：及时实施紧急处理工作，减少险情的发生，同时判断事故大小，决定是否向上级领导、公安及消防部门通报情况，接受并传达指示等工作。

　3、抢险人员：由燃机专工、门卫、检修人员组成。受值长统一指挥。

　职责：负责抢修、灭火、堵漏等工作。

　 二、应急事故预案

　1、发现小量泄漏（不会引起火灾、爆炸等危及生命的情况），可以在不影响供气的情况下将泄漏部位的来源气截断，并采取如下措施：

　1）针对设备及管道法兰与法兰之间的泄漏，检查是否能通过紧固螺栓以阻止泄漏。

　2）针对阀门泄漏，应立即紧固阀门上的密封处螺栓，以阻止泄漏。

　3）对一些小的接头部位泄漏，应立即紧固接头，若不能解决的，应想法截断气体来源，拆下接头，用生料带重新紧固。

　2、发现大量泄漏应采取如下措施：

　1）确定泄漏部位后应立即截断气体来源，尽量减少其泄漏情况，并尽快通知值长。

　2）泄漏点在甪直分输站与调压站之间的管路上，应通知甪直分输站关闭出口阀门，点燃放散火炬。运行人员密切注意调压站入口压力的下降趋势，做好停机准备。燃机熄火停机后，关闭调压站入口火警隔离门，打开入口隔离阀前的管道放散阀，加快天然气支线管道的放气速度。进行泄漏点维修工作之前，必须根据规范要求，对管道进行吹扫。

　3）如果泄漏点发生在入口隔离阀后的调压站内，应立即进行支路切换，快速隔离泄漏点。如果泄漏点无法隔离，应通知值长，先关闭调压站入口隔离阀，机组快速降负荷停机。运行人员巡查调压站的时间间隔不得超过1小时。

　4）如果泄漏点发生在调压站与前置模块之间的管路上，应尽快关闭调压站出口隔离阀，做好快速停机工作。停机后，打开前置系统截止阀的旁路阀进行放散。

　5）如果泄漏点发生在天然气前置系统，首先应采取措施切换支路隔离漏点。若无法隔离漏点，则机组应快速降负荷停机，关闭前置系统进口隔离阀。

　6）如果泄漏发生在燃机天然气小室，天然气探测器将发出报警，运行人员应及时分析泄漏情况，做好停机准备。只要三个天然气探测器中的任意两个检测到跳闸值，燃机将自动停机。因此，运行人员必须在机组自动停机之前就做好降负荷停机工作。

　 三、火灾应急处理

　1、火灾发生后，应立即采取控制气源措施。一线人员应穿戴保护性衣服或其他合适的衣服，正确使用消防器材，控制一切火源，并及时通知值长，组织人员采取措施控制险情。

　2、着火若不能立即制止和控制，应向公安119求助，并组织设法关闭上下游阀门。

　3、因火势无法关闭调压站入口阀门,应立即通知甪直分输站关闭出口阀门。

　 四、事故处理后

　1、事故处理完毕后，要尽快安全恢复供气。

　2、事故和险情得到控制后，要妥善保护现场，以便事故调查人员调查事故原因。

　 五、注意事项

　1、发生险情，首先要判断是否要设立警戒区域，防止火种或无关人员进入。

　2、在处理应急事故时应由两人以上配合工作，严禁单人操作。

　3、所有必须进入危险区域的人员，应禁止携带手机、传呼机、打火机、照相机以及可能产生静电火花的衣着物品入内。

　4、在抢修时，禁止会产生火花的金属物互相敲击、撞击或与地面的敲击、撞击。应严格遵守有关技术规范和操作规程，严禁违章作业，以免造成更大的损失和伤亡。

系统应急预案2

　为了提高医院内部的自防、自救能力，使全体工作人员都能了解和掌握火灾的特性，一旦发生火灾事故，能做到有计划、有步骤、准确、及时、有效的进行扑救，使火灾损失减少到最低程度，根据：“预防为主、防消结合”的原则，结合医院消防工作实际情况，特制定以下灭火应急方案，请各科严格执行。

　 一、重点部位的灭火应急措施

　1、病房发生火灾事故时，首先应当稳定工作人员的情绪，以免发生混乱而造成更大的损失，做到“先救人，后救物”、“先病人、后员工”的原则。人员撤离现场和疏散物资依次进行，切莫争先恐后，相互拥挤，更不能中途阻塞通道，发生自残，造成不应有的悲剧。发生火灾时病房负责人和义务消防队员应当迅速赶到现场，组织人员扑救，并安排人员报警。当起火人员受困时，切不可跳楼逃生，可将被套、床单、窗帘或其他可利用的绳索系牢后，抓住绳索下滑到安全地点。

　病房一旦发生火灾事故，应按以下预案步骤执行：

　①首先了解火灾发生方位、地点、原因、燃烧物等情况。

　②科室工作人员迅速分工，一人通知住院病人做好疏散准备，一人火速报警119，一人通知院部，急呼全院员工紧急协助。

　③最快的速度切断本楼层电源(楼层电源开关在中间楼梯口)

　④稳定病人和员工的情绪，有秩序、有组织的把病人，特别是产妇、婴儿快速疏散到安全场所。

　⑤在有效的时间内，抢出易燃易爆的物品，如氧气瓶、酒精等。

　⑥在119消防队未到之前，义务消防队员和员工在分管院长或科室负责人的指挥下，充分利用院内现有消防器材进行扑救。

　⑦在最短的时间内由分管院长向主管部门和有关部门报告火灾情况，并组织有关人员调查火灾原因及后事工作。

　2、对配电房发生火灾事故，电工应当立即切断电源，用1211灭火器或干粉灭火器扑救。

　3、对仓库发生的火灾事故，仓管员和义务消防队员应当迅速切断电源，火势向上层蔓延时，控制上层、下层设防;火势向水平蔓延时，先控制左右，后上、下设防。上下控制，上层为主。注意疏散物资，并负责向消防部门介绍物资存放的数量，有无危险、易燃物品以及被困人员等情况。

　 二、对一般防火部门的灭火应急措施

　对一般防火部门发生火警时，离火灾事故最近的部门、人员应当迅速进行扑救，部门负责人和义务消防队员赶到现场，组织人员扑救，并迅速报警。同时组织好人员整理好重要、贵重、危险物品，做好疏散准备工作。

　 三、医院领导对灭火工作的应急措施

　医院分管消防安全的副院长应当迅速赶到火灾事故现场，召集有关领导成立灭火领导小组，了解情况并进行相应的分工。对火灾事故采取边解救被困人员边组织人员控制火情，转移和疏通物资，向消防部门介绍发生火灾的部门或病房的房屋结构、分布情况、水源、物资的危险性和被困人员的情况。

　 四、如何拨打“119”火警电话

　一旦发生火灾，立即拨打“119”火警电话。报警不要慌张，要报清火灾发生地街道(青春路288号)、单位名称、报警人姓名及联系电话以及是否有人被困和被困人员数，要说清科室内有无易燃易爆物品(如氧气瓶、酒精等)。报完后请不要急着挂电话，等接警员说好再挂，如他还有什么问题或有没听清楚的地方，请详细告知。

　 五、做好预防防患于未然

　各科要切实做好用电安全的防患工作，各科室(岗位)要指定人员平时做好用电及医疗仪器性能安全检查及记录(每周一次)，发现问题及时向科主任或分管院长汇报，无问题及时记录在案，医院每月对记录情况进行一次检查，检查结果与个人制度考核和科室年终考核挂钩。

　总之全院职工要熟悉和掌握以上内容和措施，发生事故后积极抢险救灾，为降低损失而赢得时间，并注意保护自身的安全。

系统应急预案3

　为扎实做好我县教育系统防汛救灾工作，最大限度地减少洪涝灾害损失，保障学校和师生生命财产安全，根据省、市、县有关防汛工作要求，结合教育实际，制定本预案。

　 一、组织机构及职责

　在县委、县政府统一领导下，建立县教育局防汛抢险救灾指挥中心，中心下设组织协调组、应急救援组、后勤保障组、事故调查组、宣传信息组、善后处理组。

　（一）指挥中心人员组成及职责

　1、人员组成

　总指挥：

　副总指挥：

　成员：

　2、工作职责

　（1）落实防汛责任。在指挥中心统一领导、统一组织下，实行一把手负总责、分管领导具体负责、相关科室责任包干的工作机制。按照“谁主管、谁负责，谁检查、谁负责，谁验收、谁负责”的原则，落实防汛责任，层层抓好落实。

　（2）建立预警机制。提前向学校通报灾害天气情况，并建立工作网络。县教育局协调县气象部门，将县局领导层、科室负责人、县直学校负责人的手机纳入“灾害性天气手机短信预警平台”，每逢重大天气现象即发送短信预警。

　（3）开展对防汛准备工作检查。督促各学校加强对校舍设施和防汛基础设施的检查，发现问题要及时报请当地政府落实抢修加固措施；出现险情时，做好师生安全转移和疏散工作，确保师生人身安全。

　（4）保持信息畅通。保持与各学校的通讯畅通，及时进行工作部署。县教育局实行汛期24小时值班及学校汛期安全信息零报告制度。按照县防汛部门规定，汛期为每年6月1日至9月31日。

　（5）落实责任分工。灾害发生后，对受灾的县直学校，局指挥中心领导成员立即赶赴受灾现场，按照安全责任分工前往参与指挥、调度。

　（6）搞好受灾调查统计，及时掌握基层工作动态，并按时报送上级有关部门。

　（7）搞好宣传报道，及时报道在抢险救灾过程中涌现出的先进单位和先进个人，认真撰写工作简报，全面反映抢险救灾工作。

　（二）专业工作小组及职责

　1、综合协调组

　组长:

　成员：

　工作职责：研究提出防洪救灾的措施、建议，为指挥中心决策提供参考；协调落实应急救援工作的各项决策部署；协调部门之间的工作关系，及时处理有关重大问题；全面了解掌握事态发展的相关信息。

　2、应急救援组

　组长：唐恺

　副组长：

　成员：县直各学校校长，各乡镇（街道）初级中学、中心小学校长及分管安全的领导。

　工作职责：负责指导、监督学校制定洪涝灾害防范和应急处置预案；在灾害发生后第一时间赶到受灾现场，统筹协调现场各项救灾抢险工作；组织救助现场受灾人员，随时掌握受灾、伤患人员治疗情况等。

　3、后勤保障组

　组长：薛彦科

　副组长：

　成员：

　工作职责：负责全县汛期抢险救灾物资保障工作，为防汛工作提供物质支持；对应急救援工作的经费支出提出预算方案；督促检查应急救援各项物资保障的落实情况，确保安全、有效、及时完成有关保障任务。

　4、事故调查组

　组长：魏洪存

　副主任：

　成员：

　工作职责：进入汛期事故现场进行调查；查明汛情，查找原因，查清责任，提出对责任单位及责任人员处理办法，完成指挥中心交办的其它工作。

　5、宣传信息组

　组长：王京艳

　副组长：朱学良

　成员：

　工作职责：负责指挥中心相关文件、材料的收发、传阅、整理，做好防汛救灾过程中信息、相关材料的记录、存档工作；负责救灾法规、政策的宣传，接待各类咨询、采访等，及时准确报道受灾情况和抢险救灾工作，完成指挥中心交办的其它工作。

　6、善后处理组

　组长：薛彦科

　副组长：

　成员：

　主要职责：负责灾后学校师生的思想稳定工作，动员全县教育系统开展向受灾学校或师生捐助活动；组织开展对受灾人员的慰问，协助灾后重建安置等事项。

　 二、工作要求

　（一）灾害预警时的工作

　1、发现灾害征兆后，抓紧做好应对灾害的各项准备工作。信息报道组负责做好信息联络工作，确保与县防汛指挥部办公室及学校灾害信息畅通。后勤保障和应急救援组做好配置必需的救灾物品、工具和出险人员生活、食品的工作。

　2、接预警后，县教育部门可根据实际，通知学校幼儿园采取提前放学或停课等措施，及时做好防汛各项准备。

　3、接防汛防台紧急警报后，指挥中心所有人员要到岗到位，按照工作分工，实行昼夜值班；保持与县防汛指挥部办公室及各学校的联系；防汛指挥中心指派有关人员到达灾区一线。

　（二）灾害发生时的工作

　1、灾害发生后，学校、班级停止开展各类活动，通过广播等形式告知师生，并有秩序地组织转移到安全场所，避免造成堵塞通道、推挤发生。

　2、防汛指挥中心领导成员按照费县教育局学校幼儿园安全督查分工立即赶赴受灾现场，参与指挥、调度。

　3、防洪措施无法抵御洪水，造成灾害时，立即组织相关人员进行抢险救灾。主要是抢救受伤人员、转移身处险境人员、保护学校财产、排除校内积水等，力争将损失减少到最小程度。

　4、紧急调用各类物资、设备和人员，投入抢险救灾工作，做好人员转移和财产保护工作。

　5、向县政府防汛抗旱指挥部和有关部门报告情况，原则上每一小时向上级有关部门上报汛情及工作动态一次，必要时向有关部门请求人员、物资及技术支援。

　6、组织有效的后勤保障，保证食品、饮水供应，确保校内师生正常的生活秩序。

　7、妥善安置受灾师生、家属，根据上级部门要求和自身条件，开放学校教室、礼堂等校舍，安置当地受灾居民。

　（三）灾情稳定后的工作

　1、及时做好善后工作，对受损的房屋、设施、设备进行维修、重建，对过水后的校舍、设施进行防疫消毒，防止传染病发生。

　2、各小组要立即开展查灾核损工作，协助指导学校对受灾师生进行紧急救助工作，协调学校落实防汛生活救助经费，确保师生有住所、有饭吃、有衣穿、有干净的饮用水、有伤病能得到及时医治。

　3、切实做好受灾校舍建设工作。指导灾区做好受灾校舍统计、核定，在15日内完成核定工作，并建立受灾校舍和恢复修建台帐；确定修建对象，配合灾区政府制定受灾校舍恢复建设计划和恢复建设资金补助标准。

　4、造成特大洪涝损失的，县教育局做好向市、县申报特大防汛补助经费工作。

　5、督促受灾学校采取有效措施，尽快恢复正常的教育教学秩序。

　 三、责任追究

　为保障防汛抢险工作的顺利进行，对因指挥不当、消极应付和拒不执行防汛调度、命令造成重大防汛事故的，将按照法律法规规定，追究相应的行政、法律责任。

　各学校要参照本预案，结合本单位实际，制定和完善防汛预案。

系统应急预案4

　 一、医院信息系统出现故障报告程序

　当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的`情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

　 二、医院信息系统故障分级

　根据故障发生的原因和性质不同分为三类：

　一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

　二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

　三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。

　针对上述故障分类等级，处理原则如下：

　一类故障——由信息科主任上报院领导，由医院组织协调恢复工作。

　二类故障——由网络管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。

　三类故障——由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。

　 三、发生网络整体故障时的首要工作

　1、当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

　2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：

　（1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。

　（2）6小时内不能恢复——各护士工作站、药房、120急救中心、手术室、医技检查转入手工操作（具体时间由信息科通知）。

　（3）24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。

　 四、各部门的具体协调安排

　1、所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

　2、门诊挂号工作协调

　（1）门诊收费处由门诊部主任负责联系协调；

　（2）网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机；

　3、门诊收费处（120收费处）工作协调

　（1）由各收费部门主任负责总体联络协调，要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；

　（2）当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序；

　（3）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；

　（4）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况。

　（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作。

　4、出院结算处的工作协调

　（1）由财务科主任总体负责联络协调；

　（2）原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱；

　（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。

　（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

　5、护士工作站的协调

　（1）护士工作站由护理部共同协调；

　（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况；

　（3）科室详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

　（4）出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药；

　（5）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。

　6、医技检查工作协调

　（1）在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联；

　（2）网络恢复后根据检查单底联登记，通过手工记价补录患者费用。（注意与临床科室联系沟通）

　（3）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

　7、药房工作协调

　（1）严格按照信息科通知的时间及要求进行操作；

　（2）网络故障时根据临床科室提供的药品请领单发药；

　（3）网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查；

　（4）网络恢复后对出院带药处方及时进行确认；

　各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

　 五、应急数据恢复工作规定

　1、当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。

　2、网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。

　3、当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。

　4、对每次的恢复细节应做好详细记录。

　5、平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。

　 六、网络服务器故障应急处理规程

　网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。

　1、信息科应设24小时专人值班，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

　2、遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：

　（1）故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。

　（2）技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。

　（3）院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

　3、全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。

　4、在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。

　5、故障排除后，信息科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

　6、故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导。

医疗网络安全应急预案

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计算机系统应急演练流程

第一章总则

第一条、为进一步加强和健全某某单位计算机系统安全生产管理机制，使计算机系统安全生产工作更加规范化、标准化，现根据总、省行有关管理规定，结合我行实际，特制定本流程。

第二条、本流程所称应急演练，是指为检验现有各类应急方案的完整

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第三条、本流程对应急演练的前期准备、演练过程、演练总结等演练工作进行全过程管理。

第四条、根据科技服务保障全行各项业务发展的总体要求，应急演练管理流程应遵循“集中规范、标准统一”的原则，确保演练效果，以保证意外故障发生时能有效启用应急方案，安全、有序、及时地组织恢复生产。

第 2 页

第二章职责与分工

第五条、应急演练管理的职责分工

一、各业务部门及辖内各支行：

1、负责根据信息科技部门应急方案，制定相应的对外服务紧急应变计划，以确保各项业务能对外提供连续有效的服务。

2、负责对信息科技部门制定的本条线应急方案进行论证并提出建议，确定本部门相关责任人为应急工作联系人员；

第 3 页

3、协助科技部门对本条线应急方案组织演练，做好测试和验证工作。

二、信息科技部：

1、负责制定信息科技部全年演练工作计划表，并负责跟踪、落实，结合演练开展情况，对应急方案进行有效性检查，及时组织修订信息科技部各系统应急方案。

2、负责在对各类系统、网络、关键设备、应用平台，以及机房环境进行相应的调查和风险分析的基础

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上，制定备份机制和相关应急方案。

3、负责按照部门应急演练计划表，做好对各系统应急演练的准备和组织实施工作，原则上系统谁维护谁负责组织、实施演练工作。

第三章应急演练流程

应急演练实施的具体流程如下：

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第四章应急演练工作要求

第六条、信息科技部计算机安全员根据计算机安全管理的要求，制订年度计算机系统应急演练计划，对于每一个应急演练项目必须明确项目经理和制订科学的切实可行的计算机系统应急方案。

第七条、项目经理要从安全性和系统工程的角度制订计算机系统应急方案，部门负责人要认真把关，必要时部门内部要召开技术方案研讨会，要向上级部门请示汇报取得帮

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助和支持，还可以请相关电脑公司给予支持、协作。

第八条、应急方案和应急计划确立后，经过有效的培训，每年至少演练一次或根据需要定期组织演练。每次演练结束，及时总结并填写演练纪录报告，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高并及时完善相关应急方案。

第九条、对于重大应急演练项目，要在单位领导或部门负责人的领导下成立指挥小组和项目实施小组，

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明确分工、职责，建立指挥协调机制、实施流程，确保应急演练活动的成功。

第十条、各类应急演练活动的文档资料统一归档、管理，应急演练结束后应及时将相关资料移交，不得私自保存。计算机安全员定期进行督查，确保资料的完整性；每年年底将各类应急演练资料装订成册，送科技档案室保存。

第五章附则

第十一条、本流程自下发之日起执

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行。

第十二条、本流程由信息科技部负责解释、修订。

第 10 页

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定制开发的应急指挥系统：必要性探讨

医疗网络安全应急预案

　引导语：下面是我为大家精心整理的医疗网络安全应急预案，欢迎阅读!

医疗网络安全应急预案

　一、总则

　(一)编写目的

　为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。

　(二)编写依据

　根据《浙江省网络与信息安全应急预案》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。

　(三)工作原则

　统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力

　(四)适用范围

　适用于医院计算机网络及各类应用系统

　二、组织机构和职责

　根据计算机信息系统应急管理的总体要求，成立医院计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组)，负责领导、组织和协调全院计算机信息系统突发事件的应急保

　障工作。

　(一)领导小组成员：

　组长由院长担任。

　副组长由相关副院长担任。

　成员由信息中心、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办、总务科等部门主要负责人组成。

　应急小组日常工作由医院信息中心承担，其他各相关部门积极配合。

　(二)领导小组职责：

　1.制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。

　2.做好医院网络与信息安全应急工作。

　3.协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。

　4.组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。

　三、医院信息系统出现故障报告程序

　当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息中心报告。信息中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

　四、医院信息系统故障分级

　根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障：一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

　二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

　三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。

　其它故障：由于医保线路、医保端引起的医保系统故障针对上述故障分类等级，处理原则如下：

　一类故障?由信息科主任上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作。

　二类故障?由系统管理人员上报信息中心主任，由信息中心集中解决。

　三类故障?由系统管理员单独解决，并详细登记维护情况。

　其它故障?由财务科、医保办、门诊办公室按医保相关规定协调解决。

　五、发生网络整体故障时的首要工作

　1.当信息中心一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告应急小组领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

　2.当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下(如病人或病情需要可随时转入手工操作)：

　(1)30分钟内不能恢复?门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工操作。

　(2)6小时内不能恢复?住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工操作。

　(3)24小时以上不能恢复?全院各种业务转入手工操作。

　六、各部门的具体协调安排

　1.所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准擅自操作计算机。

　2.门诊挂号、收费工作协调

　(1)门诊收费处由门诊部主任、财务科负责联系协调，与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息。

　(2)当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序。

　(3)门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记。

　(4)当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息中心反馈情况。

　(5)网络恢复后，操作员要及时将中断期间的.患者信息输入到计算机。

　3.出院结算处的工作协调

　(1)由财务科科长总体负责联络协调。

　(2)原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱。

　(3)当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。

　(4)在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

　4.医生工作站的协调

　(1)医生工作站由医务科组织协调。

　(2)电子病历系统中处方、医嘱、病历、检验、检查申请单一律采取纸质手写方式。

　(3)出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药。

　(4)对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明。

　(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱;5.护士工作站的协调;(1)护士工作站由护理部组织协调;(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情;(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住;(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质;6.医技检查工作协调;(1)医技工作站由医务科组织协调;(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入

　(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱等纸质信息。

　5.护士工作站的协调

　(1)护士工作站由护理部组织协调。

　(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情况。

　(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量)，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

　(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质信息。

　6.医技检查工作协调

　(1)医技工作站由医务科组织协调。

　(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入手工方式。

　(3)在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联。

　(4)网络恢复后根据手工检查单登记，通过手工记价补录患者费用(注意与收费处、临床科室联系沟通)。

　(5)对即将出院或有出院倾向的患者，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

　7.药房工作协调

　(1)药房工作站由医务科组织协调。

　(2)严格按照信息中心通知的时间及要求进行操作。

　(3)准备好纸质药品价格表，以便手工划价，并及时更新。

　(3)网络故障时，门诊根据医生的手工处方划价、发药;住院根据临床科室提供的药品请领单发药。

　(4)网络恢复时对门诊手工处方统一交收费处进行补录，对住院临床科补录的药品医嘱进行发药并确认;同时与发药时药品处方、请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查。

　(5)网络恢复后对出院带药等其他纸质处方及时进行确认。

　各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息中心严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

　七、应急数据恢复工作规定

　1.当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。

　2.网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。

　3.当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。

　4.对每次的恢复细节应做好详细记录。

　5.平时应定期对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。

　八、网络服务器故障应急处理规程

　网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。

　1.信息科应设专人管理，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

　2.遇到较大故障，信息中心工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：

　(1)故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。

　(2)技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。

　(3)院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

　3.全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。

　4.在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。

　5.故障排除后，信息中心工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

　6.故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导

　九、应急保障

　(一)平时网络与信息安全的防护

　1.组织管理措施：应急组织机构要进行层层把关，层层落实，对组织机构中的人员及****，要做到及时更新，并进行定期的安全知识培训。

　2.技术保障：一方面进行网络设备的安全加固，例如增加防火墙、入侵监测设备等，对已知的系统漏洞及时安装补丁程序，另一方面要进行技术储备，对内部进行人员定期培训，同时采取通过向专业网络安全公司购买安全服务的方式，加强处理紧急情况的能力和效率。

　3.在网络工程建设和规划方面，要切实加强网络安全方面考虑，设计时要考虑设备的冗余备份，信息存储的异地备份等。

　(二)应急预案演练

　应急小组要定期进行应急预案的演练，增强应急响应的能力和意识。

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网络安全应急演练总结范文

独特的需求

每个校园的环境和需求都是独特的。一刀切的应急预案系统无法满足所有学校的实际需求。

深入分析

为了制定出真正有效的应急预案，我们需要充分考虑学校的类型、位置、环境以及可能发生的突发事件。这需要深入分析潜在的次生和衍生事件，以确保预案的全面性和实用性。

具体和实用

与传统应急预案相比，定制开发的应急指挥系统更加具体和实用。它不仅能够提供明确的应急处理和指挥步骤，还能在危机发生时提供及时的解决方案。

建议一

如果预算允许，定制开发一套自动应急指挥系统是最佳选择。这样的系统不仅能够满足学校的个性化需求，还能大大提高应急响应的效率和准确性。

建议二

如果预算有限，可以考虑开发一套智能预案系统。虽然这类系统不能完全替代定制开发，但它可以提供丰富的预案模板，帮助学校快速生成应急预案。

建议三

如果只是为了应付检查，那么准备一套完善的应急预案资料也是不错的选择。不过请注意，这样的预案在实际操作中可能效果有限。

鹤壁市教育局关于印发网站网络与信息安全应急预案的通知的总则

网络安全应急演练总结范文2022（5篇）

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，大家一起抽出时间写写总结吧。下面是我整理的关于网络安全应急演练总结范文，欢迎阅读!

网络安全应急演练总结范文篇1

根据学校相关文件制度精神，我校于2019年3月25日开展了信息安全应急演练。此次演练工作总结如下：

一、应急演练的目的明确

应急演练的目的是，建立健全网络与信息安全运行应急工作机制，检验网络与信息安全综合应急技术，验证相关组织和人员应对网络安全突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，不断提高各处室开展应急工作的水平和效率。

二、精心准备演练工作

学校针对此次演练进行了周密的布置，并形成了具体方案，对具体的演练内容进行了具体划分，对各参与演练的人员进行了具体分工，演练前通过文件发放，微信群通知等方式对所在在职员工进行了提前告知，得到充分的配合，没有对学校正常的工作开展造成影响。确保了演练工作取得成功。

三、此次演练过程中发现存在的问题

1、实战经验不足。相关内容之前没有实际演练过，只是通过简单的学习交流或者通过书本、案例等掌握处置方法，现场经验不足。

2、个别参加演练人员事故处理中存在慌乱，快速反应、从容应对能力不足。

3、紧急处理事故人员配合比较默契，但任务安排时出现部分环节遗漏。

网络安全应急演练总结范文篇2

根据海关总署要求，为提高我关亚运期间信息系统安全应急保障能力，积极主动应对可能发生的突发事件，我关以《__海关信息系统安全应急预案》为蓝本，制定了《__海关亚运安保应急演练计划》，演练计划分别模拟了网络中断、电子口岸预录入系统运行异常、总关计算机网络机房临时停电和红机网无法访问网站等4个故障来开展应急演练工作，现将此次演练工作情况总结如下。

一、统一思想，提高认识是做好演练工作的重要前提

信息系统亚运安保应急演练工作是保障亚运信息安全的基础性工作，我关党组高度重视，在得到总署关于此次演练安排的工作通知后，第一时间召开信息系统应急指挥小组会议，迅速在会议明确了我关次此演练总体指导原则、方案框架、演练涉及单位以及演练时间等问题。强调参加此次演练工作的各部门要提高认识、讲配合、讲大局、讲协调，技术部门要从实际工作出发认真制定每个故障演练脚本，脚本内容务求责任明确、操作流程明确、任务落实到人，在要求的时间内保质保量完成此次演练工作。

二、从实际工作出发制定演练方案，做到“三个明确，一个落实”

根据海关总署和我关应急指挥小组会议精神，技术处从关区实际工作出发，制定了关区演练方案，把演练工作的目标定位提高关区信息系统应急处置能力，完善协调联动机制，查找本单位应急预案及相关部门间应急协调预案的有效性。

为了尽可能地使演练工作贴近实际，演练方案涉及的故障具有代表性，我关分别在网络运行、基础环境服务和h2000系统业务运行三个环节上设置故障。技术处选定__海关单证量最大的__机场海关作为演练故障发起点，分别模拟了该现场具有代表性的两类故障。故障一，网络中断导致h2000运行异常；故障二，电子口岸预录入系统运行异常。同时针对涉密办公网制定了故障三，红机网无法访问网站，这一故障的设定重在演练技术处对于涉密应用的故障排除能力和在此期间办公室的涉密应急处置方式。针对基础环境服务的保障能力我们设计了故障四，总关大楼机房遭受意外停电故障，重点在于检查机房供电系统和机房空调的工作情况，检查机房设备巡检日志记录情况。

此次演练方案中涉及的各个故障脚本都是来自以往发生过的故障记录，针对亚运安保的特殊要求，我处对故障处理制定了故障首问负责制，优化了故障排除流程，在整个演练过程中主要涉及了下面7个环节，包括故障受理、故障定级、故障上报、业务应急预案启动、故障告警取消申请、故障原因公告、故障报告分析。

我关在此次演练中做到了每个故障点的处理操作流程明确，流程中每个环节的责任人明确，对故障流传过程中的意外突发事件做到临机处置权限明确。进一步落实了应急处置小组成员的工作分工，使应急处置小组的职责更加从事。“三个明确，一个落实”有力地保障了此次亚运安保工作的顺利开展。

三、各部门密切配合联动是此次演练工作成功的基础保障

本次演练从2010年11月8日下午15：30分开始至17：00结束。演练工作涉及本单位部门有办公室、技术处、__机场海关、监管通关处、审单处、机关服务中心，外单位涉及线路运营商和设备服务供应商。

8日下午，分管副关长亲临____中心坐镇指挥此次演练工作。此次演练过程中技术处全体人员认真参与，与参加演练各单位紧密配合协同作战，成功地完成了此次演练工作。同时，此次演练检验了我关信息系统应急协调与通讯机制，在演练过程中，对内对外的通讯联系畅通，在故障发生的第一时间故障受理人可以通过《__海关信息系统应急预案》上的电话目录，找到排除故障各环节的联系人。很大程度地提高了故障排除效率，尽可能地减少因故障造成的损失。

我关将根据此次演练经验，进一步检查信息系统应急保障措施和技术应急预案的完整性，一是完成对《__海关信息系统应急预案》的修订，根据亚运信息工作特点增加新的内容。二是完成我关现有故障问题的集中分类，并针对每一类故障都按照此次演练工作中提到的“三个明确、一个落实”的要求，明确流程、细化任务，将任务落实到人，规范故障排除操作。

网络安全应急演练总结范文篇3

根据《苏州市职业大学网络安全管理办法》和《苏州市职业大学应急响应预案》，为保证和提升网络安全应急行动能力，2022年6月29日上午9：30开始，我校组织开展了网络安全应急演练，此次应急演练的主题是“网络终端威胁清除”。演练面向校园内所有连接校园网终端通讯设备（计算机、平板、手机等），演练由学校网络安全应急响应小组组织，全校各学院（部）、各部门参加演练。

本次应急演练分终端威胁发现、终端威胁处置和终端威胁清除三个阶段进行。应急演练小组采用技术手段扫描发现校园终端设备存在的安全威胁，包括但不限于病毒木马、弱口令、RootKit、端口转发等，根据终端归属将威胁信息发布给相应的学院（部）或部门。接收到终端威胁信息的学院（部）或部门根据网络安全事件处置步骤进行紧急处置，处置完成后提交处置报告给应急演练小组。应急演练小组跟踪学院（部）或部门的终端威胁处置过程，确认处置完成后，撰写《苏州市职业大学网络安全事件总结调查报告（应急响应演练版）》并提交给本次学校网络安全应急响应小组，经网络安全应急响应小组确认后宣布本次应急演练结束。

本次应急演练，得到了组织部（人事处）、财务处、总务处、图书馆、机电工程学院、商学院、教育与人文学院的大力支持。

通过此次应急演练活动，提高了各学院（部）、各部门的网络安全事件处置能力，增强了教职工的网络安全防范意识，也验证了学校网络安全应急响应预案的可执行性和有效性。

网络安全应急演练总结范文篇4

为健全学校网络与信息安全运行应急工作机制，提升学校网络信息安全应急处置能力，我校于7月8日下午组织开展了网络信息安全攻防应急演练。本次演练由副校长安进担任总指挥。

本次演练由校外安全厂商网络安全技术人员对校园网重要信息系统实施攻击渗透，学校网络安全运维团队开展安全防御及应急处置。应急演练通过模拟黑客攻击并篡改重要信息系统的登录界面、行政办公楼遭遇黑客攻击导致大面积断网、部分教师电脑中勒索病毒导致文件被加密等情况。在总指挥的`统一协调和指挥下，网络安全运维团队发现安全事件后，第一时间进行了事件通报并启动应急处置预案，成功阻断了网络攻击行为。通过本次应急演练，检验了学校对于重要信息系统遭到恶意攻击时的应急响应能力以及针对网络恶意攻击的防护水平，对提高学校网络安全防护能力和安全保障水平起到重要作用。

安进肯定了本次网络攻防实战演练取得的效果，同时提出要求：

一、做好学校网络安全工作不能仅依靠应急演练预设场景，要能够做到事前发现问题，日常运维中解决问题，进一步提升学校网络安全防护能力。

二、要熟悉掌握网络安全应急处置流程，提升实战技能，确保在紧急情况下学校能够能独立开展工作、处理问题，迅速稳妥高效处置网络安全突发事件。

三、要积极主动做好设备、信息资产的监测、检查、巡查等基础性工作，全面提升用网、护网水平，为全校网络安全提供支持。

网络安全应急演练总结范文篇5

6月23日，学校组织开展了网络安全应急演练。按照演练预设方案，下午4点，网络信息中心值班人员接到后勤管理处膳食管理科负责人电话称学生食堂部分消费机出现脱机现象，第一时间通知技术人员立即通过服务器后台查看消费机实时情况并开启终端脱机消费状态，同时向网络信息中心负责人报告突发情况并及时启动食堂运维预案，指派专人迅速赶到学生食堂现场排查突发故障原因、指导消费人员采取替代运行模式消费，最终排除故障恢复系统运行。

此次演练模拟了我校一卡通系统突发事故时的应急处置，整个过程中工作人员自接到事件报告开始、应急事件处置、到处置完成结束，在各规定时间内完成了岗位负责人联络、应急处理、安全事件报告与记录、故障修复及恢复运维等一系列演练操作，岗位人员各司其职顺利完成演练规定任务，取得了应急演练预期效果。

通过演练实地检测了校园网络信息系统数据中心的容灾备份与恢复、后台服务器的巡检、终端故障时应急恢复能力，检验了突发网络安全事故时应急反应能力，进一步提升了学校应对突发网络安全事件时的应急处置水平。

1. 编制目的。

为提高鹤壁市教育局处置网站网络与信息安全突发公共事件能力，加强网站网络信息安全保障工作，确保党的十七大网络信息安全，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网站网络与信息安全突发公共事件的危害，维护正常的经济、政治、社会秩序。

2. 编制依据。

根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《教育网站和网校暂行管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机病毒防治管理办法》、《中共河南省委宣传部〈关于加强网络信息安全保障工作确保党的十七大网络信息安全的通知〉》等相关法规、规定、文件精神，制定本预案。

3. 适用范围。

本预案适用于本预案定义的Ⅰ级、Ⅱ级网站网络与信息安全突发公共事件和可能导致Ⅰ级、Ⅱ级网站网络与信息安全突发公共事件的应对处置工作。

本预案所指网站网络与信息系统的重要性是根据其在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度，遭到破坏后对国家安全、社会秩序、经济建设、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度来确定的。

本预案启动后，本市其他网站网络与信息安全应急预案与本预案相冲突的，按照本预案执行。法律、法规和规章另有规定的从其规定。

4. 分类分级。

本预案所指的网站网络与信息安全突发公共事件，是指重要网站网络与信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损、故障，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的紧急事件。

(1) 事件分类。

根据网站网络与信息安全突发公共事件的发生过程、性质和特征，网站网络与信息安全突发公共事件可划分为网站网络安全突发事件和信息安全突发事件。网站网络安全突发事件是指自然灾害，事故灾难和人为破坏引起的网站网络与信息系统的损坏；信息安全突发事件是指利用信息网络进行有组织的大规模的宣传、煽动和渗透等破坏活动。

自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等。

事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。

人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施、黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等事件。

(2) 事件分级。

根据网站网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围，将网站网络与信息安全突发公共事件分为四级：Ⅰ级 (特别重大 )、Ⅱ级 (重大 )、Ⅲ级 (较大 )、Ⅳ级 (一般 )。国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。

Ⅰ级 (特别重大 )：网站网络与信息系统发生全局性大规模瘫痪，事态发展超出自己的控制能力，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件。

Ⅱ级 (重大 )：网站网络与信息系统造成全局性瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害需要跨部门协同处置的突发公共事件。

Ⅲ级 (较大 )：某一部分的网站网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。

Ⅳ级 (一般 )：网站网络与信息系统受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的突发公共事件。

5. 工作原则。

(1) 积极防御，综合防范。立足安全防护，加强预警，抓好预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网站网络与信息安全保障体系。

(2) 明确责任，分级负责。按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责”的原则，建立和完善安全责任制，协调管理机制和联动工作机制。

(3) 以人为本，快速反应。把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度地避免公民财产遭受损失。网站网络与信息安全突发公共事件发生时，要按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。

(4) 依靠科学，平战结合。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，实现网站网络与信息安全突发公共事件应急处置工作的科学化、程序化与规范化。树立常备不懈的观念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。

二、组织体系

发生Ⅰ级，Ⅱ级网络与信息安全突发公共事件后，市教育局网站网络与信息安全领导小组，转为市教育局网站网络与信息安全应急领导小组 (以下简称应急领导小组 )，为我局网站网络与信息安全应急处置的组织协调机构。市教育局网站网络与信息安全协调小组办公室相应转为市教育局网站网络与信息安全应急领导小组办公室 (以下简称应急领导小组办公室 )。

1. 市教育局网站网络与信息安全应急领导小组组长由市教育局分管网站工作的副局长担任。

副组长由局行办、党办、综治办、电教馆、装备办等单位负责人担任。

职责：研究制定市教育局网站网络与信息安全应急处置工作的规划、计划和政策，协调推进全局网站网络与信息安全应急机制和工作体系建设；发生Ⅰ、Ⅱ级网站网络与信息安全突发公共事件后，决定启动本预案，组织应急处置工作。

2. 领导小组下设办公室，设在教育局电教馆，办公室主任由电教馆馆长兼任。

职责：

(1) 负责和处理局应急领导小组的日常工作，检查督促局应急领导小组决定事项的落实。

(2) 研究提出网站网络与信息安全应急机制建设规划，检查、指导和督促全局网站网络与信息安全应急机制建设。

(3) 负责全局网站网络与信息安全应急预案的管理，指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善，检查落实预案执行情况。

(4) 指导全局应对网站网络与信息安全突发公共事件的科学研究、预案演习、宣传培训、督促应急保障体系建设。

(5) 负责对全局各部门应急处置工作的指导、协调、监督与检查工作，并组织力量进行援救。

(6) 及时收集网站网络与信息安全突发公共事件相关信息，分析重要信息并向局应急领导小组提出处置建议。对可能演变为Ⅰ级或Ⅱ级的网络与信息安全突发公共事件，应及时向局应急领导小组提出启动本预案的建议。

三、预防预警

1. 信息监测与报告。

(1) 进一步完善网站网络与信息安全突发公共事件监测、预测、预警制度。要落实责任制，按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对各类网站网络与信息安全突发公共事件和可能引发突发公共事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网站网络与信息安全突发公共事件时，按规定及时向应急领导

小组报告，初次报告最迟不得超过半小时，重大和特别重大的网站网络与信息安全突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。

(2) 建立网站网络与信息安全报告制度。

发现下列情况时应及时向应急领导小组报告：

利用网络从事违法犯罪活动的情况；

网站网络或信息系统通信和资源使用异常，网站网络和信息系统瘫痪，应用服务中断或数据篡改，丢失等情况；

网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息；

其他影响网站网络与信息安全的信息。

2. 预警处理与发布。

(1) 对于可能发生或已经发生的网站网络与信息安全突发公共事件，立即采取措施控制事态，并在 1小时内进行风险评估，判定事件等级。必要时应启动相应的预案，同时向应急小组办公室通报情况。

(2) 应急领导小组办公室接到报警信息后应及时组织有关专家对信息进行技术分析、研判，根据问题的性质、危害程度，提出安全警报级别，并及时向局应急领导小组报告。

(3) 应急领导小组接到报告后，对发生和可能发生Ⅰ级或Ⅱ级的网站网络与信息安全突发公共事件时，应迅速召开应急领导小组会议，研究确定网络与信息安全突发公共事件的等级，决定启动本预案，同时确定指挥人员。并向相关部门进行通报。

(4) 对需要向市公安局网络警察支队通报的要及时通报，并争取支援。

四、应急响应

1. 先期处置。

(1) 当发生网站网络与信息安全突发公共事件时，值班人员应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向应急领导小组办公室报告。

(2) 应急领导小组办公室在接到网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新发展动态。对Ⅲ级或Ⅳ级的突发事件，自行负责应急处置工作，有关情况报局应急领导小组。局应急领导小组在接到发生Ⅱ级或Ⅰ级和有可能演变为Ⅱ级或Ⅰ级的网站网络与信息安全突发公共事件时，要为应急领导小组办公室处置工作提出建议方案，并做好启动本预案的各项准备工作。还要根据网站网络与信息安全突发公共事件发展态势，视情况决定赶赴现场指导，组织派遣应急支援力量。

2. 应急指挥。

(1) 本预案启动后，要抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展态势，研究提出处置方案，统一指挥网站网络与信息应急处置工作。

(2) 需要成立现场指挥部的，应立即在现场开设指挥部，现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组，开展应急处置工作。

3. 应急支援。

本预案启动后，立即成立由应急领导小组领导带队的应急响应先遣小组，督促、指导和协调处置工作。局应急领导小组办公室根据事态的发展和处置工作需要，及时增派专家小组，调动必需的物资、设备，支援应急工作。参加现场处置工作的各有关部门和单位在现场指挥部的统一指挥下，协助开展处置行动。

4. 信息处理。

(1) 应对事件进行动态监测、评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况，及时报应急领导小组办公室，不得隐瞒、缓报、谎报。

(2) 应急领导小组办公室要明确信息采集、编辑、分析、审核、签发的责任人，做好信息分析、报告和发布工作。要及时编发事件动态信息供领导参阅。要组织专家和有关人员研判各类信息，研究提出对策措施，完善应急处置计划方案。

5. 信息发布。

(1) 当网站网络与信息安全突发公共事件发生时，应急领导小组办公室应及时做好信息发布工作，通过相关单位发布网站网络与信息安全突发公共事件预警及应急处置的相关信息，引导舆论和公众行为，增强公众的信心。

(2) 应急领导小组办公室要密切关注国内外关于网络与信息安全突发公共事件的新闻报道，及时采取措施，对媒体关于事件以及处置工作的不正确信息，进行澄清、纠正影响，接受群众咨询，释疑解惑，稳定人心。

6. 扩大应急。

经应急处置后，事态难以控制或有扩大发展趋势时，应实施扩大应急行动。要迅速召开应急领导小组会议或由协调小组负责人根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向市公安局网络警察支队请求支援。

7. 应急结束。

网站网络与信息安全突发公共事件经应急处置后，得到有效控制，事态下降到一定程度或基本得到解决，将各监测统计数据上报应急领导小组办公室，由应急领导小组办公室向应急领导小组提出应急结束的建议，经批准后实施。

五、后期处置

1. 善后处理。

在应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快恢复正常工作。统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复重建计划，并迅速组织实施。有关部门要提供必要的人员和技术、物资和装备以及资金等支持，并将善后处置的有关情况报应急领导小组办公室。

2. 调查评估。

在应急处置工作结束后，局主管部门应立即组织有关人员和专家组成事件调查组，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及财产损失情况，总结经验教训，写出调查评估报告，报应急领导小组，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员作出处理。特别重大网站网络与信息安全突发公共事件的调查评估报告，经应急领导小组办公室审核后，报应急领导小组，必要时采取合理的形式向社会公众通报。

六、保障措施

1. 应急装备保障。

重要网站网络与信息系统在建设系统时应事先预留一定的应急设备，建立信息网络硬件、软件、应急救援设备等应急物资库。在网站网络与信息安全突发公共事件发生时，由应急领导小组办公室负责统一调用。

2. 数据保障。

重要信息系统均应建立异地容灾备份系统和相关工作机制，保证重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。各容灾备份系统应具有一定兼容性，在特殊情况下各系统间可互为备份。

3. 应急队伍保障。

按照一专多能的要求建立网站网络信息安全应急保障队伍。由应急领导小组办公室选择若干经国家有关部门资质认可的、管理规范、服务能力较强的部门作为局网站网络与信息安全的应急支援单位，提供技术支持与服务。

4. 经费保障。

网站网络与信息系统突发公共事件应急处置资金，采用自筹形式予以保障。

七、监督管理

1. 宣传教育。

要充分利用各种传播媒介及有效的形式，加强网站网络与信息安全突发公共事件应急和处置的有关法律法规和政策的宣传，开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动，普及应急救援的基本知识，提高公众防范意识和应急处置能力。