银行电脑系统故障怎么处理方法-银行电脑系统故障怎么处理

1.网上银行系统状态不正常怎么回事？

2.银行系统出问题了，大概要多久修复

3.银行主机系统错误

网上银行系统状态不正常怎么回事？

原因如下：

网上银行，是指银行利用Internet技术向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证_、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

网银互联系统状态不正常可能有四个原因：

1、网络断线，即使检查网络设置；

2、网络占线，即使设置本地连接；

3、网页故障，关闭网页，重新启动；

4、银行网银系统自在升级中，会导致网银互联系统状态不正常。

银行系统出问题了，大概要多久修复

如果您是储蓄用户的话，那就要稍等会了，一般银行系统出现故障，会有专门技师修理排插故障修复的，也就是说一般故障24小时内解决，稍微难度大点的也就是24小时多点，不会耽误储蓄用户的正常办理存储事宜的

银行主机系统错误

银行系统的原因，出现故障了，建议您换个时间段再试。

银行卡账户异常怎么办呢

银行卡账户异常，需要具体情况具体分析：

1、存在交易风险：如果银行卡存在因盗窃、网上等导致持卡人的账户出现异常，持卡人可以拨打客服电话寻求帮助。

2、由于逾期还款出现账户异常：持卡人带个人身份证、银行卡到营业厅向工作人员申请启封，并且还清所有欠款。

3、由于银行系统故障引起账户异常：持卡者只需要耐心等待银行故障排除后，就可以解决账户异常的情况。

工商银行卡错误码9920.您的账户因交易异常被暂停服务

9920有三种可能：

1.长期不动户

银行卡超过6个月未使用被暂停非柜面业务，客户本人携带银行卡和身份证去附近网点解控即可，柜台使用7688交易进行解除。

点评：这种管控是最轻的，相当于去柜台重新激活一下账户就可以了。

2.账户管控

可能因为涉赌涉诈被账户管控，具体原因要柜台通过1737交易根据卡号或账号查询锁定网点及原因。

点评：这类管控一般来说是开户网点收到上级下发的协查客户名单，查询客户流水后对账户是否异常做出判断，然后授权柜员进行账户止收止付控制。因为银行员工不是执法人员，所以判断具有主观性，涉赌涉诈不等于犯罪既遂，因此进行账户管控有迫使客户前来银行重新核实身份的目的，通常客户填写账户核实表以及接受银行方面的口头询问与警告后即可解锁。但是，本着“冤有头，债有主”的原则，其他网点害怕轻易解锁涉案账户而担责任，会将客户劝退至管控网点也就是开户网点，谁管控、谁解控，并且解控后往往进行销户劝退。

3.个金智能风控

如果柜台7688交易查询结果为“Reaf应用同步智能风控”，则该账户属于“个金智能风控系统”管控账户。柜台无法解控，目前仅支持“个金智能风控系统-名单管理-名单解控”解控，解控理由需要网点人员对客户进行尽职调查。