物业监控系统设备维护与保养_物业监控电脑系统维护通知

1.小区监控一般保存多久

2.物业监控室设备管理规程求助

3.小区物业监控业主可以查看吗

4.小区监控是业主安装还是物业安装

1、小区监控系统并非安装两个摄像头那么简单，而是一套完整的系统工程，实施起来并不简单。理论上来说小区监控系统的安装不应由业主承担，也不是物业公司的责任，而是房地产公司必须配套的设备设施，物业主要负责维护和保养。

2、如果是老旧小区，则建议动用公共维修基金来新增监控系统，但需全体业主成立业主委员会进行投票决策。

小区监控的作用

为了保障居民日常生活、小区治安秩序，对重要场所实行24小时实时监控：楼与楼之间的通道安装监控摄像机，电梯、电梯口、人行通道都需安装不同型号的监控设备。重点部位实施全方位监控，同时要求系统可靠、稳定、反应速度快、在第一时间发现异常情况、并保存全部过程图像。

小区监控的重要性

1、预防作用

现在绝大多数小区都会配备有监控系统，作用繁多，其中之一便是能起到很好的预防效果。比如有歹心之人，在监控视角下，便会权衡犯罪的利弊性，能在无形中对图谋不轨的人造成威胁，将犯罪之心萌芽之时便果断掐断。

2、取证作用

同时，监控还能有利于事故取证、公安取证。无论是私家车被人不慎剐蹭到，还是小区内出现了大型意外事故，公安部门都能及时从监控系统中调查取证，了解到现场的详细情况，从而更高效地划分责任。而若没有监控系统，则会对这类事故的取证过程造成非常大的影响。

3、监督作用

另外，小区内的监控系统还能够起到良好的监督作用，能及时记录下小区来来往往的人群，一旦发现异常情况能够及时进行处理或报警。

所以，在选房买房时一定要注意小区内的监控系统是否完善，不完善甚至没配备监控系统的楼盘，实际上是不太建议购买的。

小区监控一般保存多久

　在当下社会，需要使用承诺书的场合越来越多，不同的承诺书内容同样也是不同的。那么，怎么去写承诺书呢？下面是我为大家收集的服务承诺书5篇，希望能够帮助到大家。

服务承诺书 篇1

　维修服务承诺书

　致: _________

　我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

　1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

　2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。

　3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

　4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。

　5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。

　6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

　7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。

　8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。

　9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。

　10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。

　11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知(可以是书面的，也可以是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。

　本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。

　投标单位：(章)

　法定负责人或委托人：

　日期：

服务承诺书 篇2

致：某某某

　某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　2、按国家有关法律规定产品实行三包。

　我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　承诺人：某某某

　时间：某年某月某日

服务承诺书 篇3

　1：从本店出售的毛衣保质期为30天（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），长款裙子不在保修范围内。

　2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理（注：寄给店主的邮费客人自负），店主在收到损坏宝贝经验证（无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客（邮费由本店主自行负责）

　3：用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话：137xx-xxx-xxx

　4： 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；

　（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

　（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

　（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

　以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任

　售后服务

　四川泰达尔建筑智能化工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，为客户提供长期的技术支持和全方位服务。

　1、产品质保期

　所有工程安装设备竣工完成后基础布线部分质保五年，设备部分质保两年，终身维护的服务，我们将在48小时内到场维护。

　2、售后服务承诺书日常管理

　用户就是上帝，售后的服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常光缆分三个层次，第一：每个月电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本公司立即派人专人进行定期检查，使用户放心使用。

　3、质保期后售后服务

　在产品设备质保期后我公司将继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户方向使用。

　质保期满后可续签维护协议，且只收取一定相关费用。在接到报修电话后本小时内响应，给出相应解决方案。七个工作日内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　4、****

　公司名称：xxxx工程有限公司

　****：xxxx

服务承诺书 篇4

　有限公司自成立以来，一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有：等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。

　如我公司中标，将以较低的`价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。

　 服务承诺：

　1、高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。

　2、对承担的维保设备提供一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。

　3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费提供消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。

　4、提供价格优惠合理的正规产品，免费提供相关使用人员的培训和产品的使用技术指导，以及提供大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。

　5、在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5—7个工作日内维修完毕，并安装调试达到正常要求。

　 服务目的：

　以客户为中心，加快速度，提高效率。消除事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的安全。

　 服务目标：

　1、服务满意率达95%。

　2、处理投诉率达100%。

　3、处理报修率达100%。

　我们提供的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。

服务承诺书 篇5

　为规范本区美容服务市场秩序，严厉打击非法医疗美容行为。确保广大顾客的卫生与安全，本单位郑重承诺：

　1、严格遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》等法律法规，严格执行美容美发服务行业规范，牢固树立诚信经营的理念；

　2、保证合法经营，本单位为生活美容机构，不具备开展医疗美容的资质和条件，绝不开展隆鼻、隆胸、抽脂、割双眼皮、注射美容针、激光、祛斑脱毛、中药灌肠、针灸减肥、洗文身等医疗美容诊疗项目；

　3、不开展涉及医疗美容项目的广告宣传；

　4、保证经营的公共场所卫生符合要求，同时接受卫生监督部门的监督与管理，对社会和公众负责；

　5、保证美容安全，对违反法律法规的行为承担相应的法律责任；

　6、顾客在本单位发现开展医疗美容诊疗项目，可向卫生监督机构举报。举报电话：12345678。 承诺单位：

　承诺单位负责人签字：

　年月日

　本承诺书一式两份，一份由卫生机构留存。一份由承诺单位张贴在经营场所醒目位置公示。篇三：拒绝非法美容承诺书

物业监控室设备管理规程求助

小区监控系统的保存时间在15天到一个月之间。

这是因为监控录像的保存时间越长，就越有利于事后调查取证，有利于解决纠纷和维护公共安全。然而，在实际操作中，小区监控录像的保存时间并不是一成不变的。随着小区规模的不断扩大和安全需求的不断提高，监控录像的保存时间也需要相应地延长。

同时，随着科技的不断进步，新的监控设备也在不断涌现，其存储容量和清晰度也在不断提高，这也为延长监控录像的保存时间提供了更好的条件。除了小区规模和安全需求外，监控设备的硬盘大小也是影响保存时间的重要因素之一。一般来说，硬盘越大，能够存储的录像就越多，保存时间也就越长。此外，新旧程度也会影响监控设备的性能和存储容量，从而影响保存时间。

小区安装监控的便利性：

1、提高安全性：监控系统可以实时监测小区内的安全情况，及时发现和预防安全问题。如果有任何不法分子进入小区，监控系统可以及时发现并通知管理人员，采取相应的措施，保障小区居民的人身财产安全。

2、记录和追溯事件：监控系统可以记录小区内发生的一切事件，包括人员进出、车辆进出、儿童玩耍等。这些记录可以作为事件追溯的依据，帮助管理人员了解事情的真相，及时处理纠纷和问题。

3、方便物业管理：监控系统可以方便物业管理，提高管理效率。管理人员可以通过监控系统实时了解小区的卫生、绿化、设施使用等情况，及时发现和解决问题。同时，监控系统也可以帮助管理人员监督物业服务人员的日常工作，提高服务质量。

小区物业监控业主可以查看吗

中央监控中心工作守则

1、每个中央监控中心值班人员必须具有高度的安全意识和工作责任感；

2、中央监控中心24小时必须有固定人员值班。当值时必须高度集中精神，不得开小差、走神，严密注视监控屏的情况，对情况要做好记录；

3、严禁在中央监控中心内吸烟、饮食、聊天、睡觉及高声喧哗、打闹等一切妨碍工作的行为；

4、保持中央监控中心的安静、整洁，搞好中央监控中心的环境、设备卫生；

5、做好交接班记录。交班时，双方要认真细致地检查中心内一切器材设备。如有问题，应立即提出质疑或报告相关负责人；明知而不作声，或换班后才发现者由接班者负责；

6、值班时发现任何设备、器材出现故障，应及时向工程部门报修并通知相关负责人；

7、工作时要严守操作规程，严禁违章操作。如违章操作带来之事故及设备损坏，由违章者负责；

8、爱护和保证中央监控中心内一切器材的安全，未经相关负责人许可，严禁任何无关人员触动一切设备；

9、熟悉和掌握中央监控中心各种设备的性能及操作，不得延误时间和误操作；

10、遵守《员工守则》及中央监控中心规章制度，严格按各项工作程序完成工作任务，非特急情况不得擅作主张；

11、中央监控中心严禁打私人电话或长时间占用消防电话；

12、外来人员进入中央监控中心需经批准并登记。

中央监控中心值班制度

1、值班人员接班时，要认真查看上一班次工作记录；

2、值班人员交班时，应将所有情况交代清楚。接班人员应弄清所有情况，不得出现责任不清、事故不明和记录表格丢失等情况；

3、每班要认真填写《中央监控中心交接班记录》，工作时间内禁止做与工作无关的事；

4、遇有重要活动时或工作需加班时，必须服从领导安排；

5、火警确认中，确定是误报时，也要记录误报时间、地点、次数、部位等情况，便于更换检修时备查；

6、发生火灾、灭火完毕后当班值班员要写出书面材料上报和备案；

7、消防系统

⑴、巡视各楼层消防电话的使用情况及手动报警按钮的复位状况；

⑵、了解并掌握消防报警程序，合理使用各种消防器材；

⑶、与厂家及安装单位建立联系，掌握维修、调试等技术，完善设备系统的功能，对运行过程中出现的问题及使用上增加的要求，配合厂家共同完成并总结设备使用维修经验。

中央监控中心交接班制度

1、接班人员必须提前10分钟到岗，并进行有针对性的预检查；

2、双方在交接时，应注意以下问题：

⑴、设备运行情况；

⑵、事故处理情况；

⑶、值班记录；

⑷、各种器材工具；

⑸、公司指示；

⑹、设备卫生、岗位卫生。

3、接班人员上岗，进行岗位交换，双方在交接班日记、运行记录上签字。交班后发现问题，由接班人员负责；

4、交接时要交的清、接的严。如果当时发现问题，交班人员要全力协助处理，既要分清责任，又要团结协作；

5、严格执行“五交”，“五不交”制度：

⑴、五交：交问题和经验、交工具、交安全、交记录、交卫生。

⑵、五不接：

a、操作情况交代不清不接；

b、设备运转异常、情况交代不清不接；

c、工具不全不接；

d、未搞卫生不接；

e、接班人员未到交办人员不得到时下岗，需及时反映情况有人接班方能离岗下班。

中央监控中心安全保卫制度

中央监控中心是物业消防保安监测控制中心，一旦发生火险、火警时是调度指挥灭火、扑救和抢险救灾的中心。

1、保持室内环境良好，公用物品要摆放整齐，每班进行除尘（包括地面、桌椅、机器设备、装备等）；

2、爱护机器设备，严禁私自拆卸和违章操作，严禁碰、磕、摔机器设备，严禁将水杯等易洒物品置于控制台上；

3、严禁吸烟，动用明火须经主管负责人批准；

4、紧急电话和专线电话非公莫用；

5、中央监控中心工作情况和文字材料未经批准，不得向其他人转达或外借；

6、遇有要求参观学习或了解情况，值班人员必须报请服务中心经理批准，否则不予接待；

7、灭火器具装备、照明灯等必备器材应妥善保管，保证应急和演练，不得损环或丢失；

8、协助工程部部门有关人员对设备进行经常性的维护、检修、必须保证灵敏有效；

9、夜间值班不得伏案瞌睡或睡觉，须精神饱满地工作。遇有重要活动，值班人员更要尽职尽责，确保安全。

中央监控中心消防监控工作规范

1、中央监控中心每班必须保持有2名以上人员执机工作，将工作情况填写在《消防中央监控中心交接班记录》，严格交接手续；

2、值班人员发现控制柜的声、光、报警信号或接到报警报告后，要及时通知保安员并赶赴报警地点，共同确认情况。接报警报时，必须问明报警人姓名、所在部门、起火的部位、燃烧物品及火势情况等，并做相应记录；

3、服务中心管理区域内如果发生火情 ，值班人员应立即报告保安负责人或服务中心经理（夜间向值班经理报告），并按《应急灭火疏散预案》实施；

4、值班人员根据起火现场情况，在接到服务中心当班负责人的命令后，准确地向“119”台报警。报明起火单位、所在地址，并进行登记以备查；

5、服务中心防火安全小组成员指挥灭火抢救险时，值班人员要及时提供所有资料，便于正确指挥，果断行动，将火灾损失减少最低限度。

中央监控中心设备设施报修制度

1、报修原则：

银科大厦物业区域内的消防设备、设施出现故障、损坏等，影响正常使用的均应报修。

2、报修范围：

中央监控中心工作范围内所涉及到的消防设备、设施及保安监控设备、设施。

3、故障确认：

中央监控中心设备主机显示出的故障报警，进行初步的确认是否为故障点，若是故障报警应立即填写报修单，报工程部门修复。

4、中央监控中心人员发现消防设备、设施有损坏、丢失应与工程部门联系及时维修和增配；

5、接到巡视人员或其他部门人员通知消防设备、设施出现问题时，应问明原因，立即通报工程部门并记录备案；

6、消防设备、设施故障需报修的，由中央监控中心人员在5分钟内以报修单（或口头）方式报工程部门修复；

7、人员在交接班记录本上，对已报修的设备、设施情况做记录；对暂时不能修复的设备、设施，应问明原因，做好记录。

确认火情后消防主机操作程序

1、目的：

为了将初期火情控制并扑灭在初期阶段，最大限度地减少火情蔓延所造成的损失及负面影响。

2、范围：

中央监控中心。

3、程序：

⑴、确认火情后，值机人员立即通知巡逻保安员立即到达起火地点；

⑵、消防主机及消防联动设备须由当班领班进行操作（特殊情况例外）；

⑶、遵照现场指挥的命令，迅速启动相应的消防联动设备，并及时反馈命令执行情况；

⑷、值班人员按照现场指挥人员的要作消防主机，控制相关消防设备设施；

⑸、通报各相关部门人员火情发生的具体地点、火势大小、燃烧物品，并组织相关部门负责人及其专业人员到场，听从火场指挥的调动。

火警查找程序

为保证物业区域内人员、财产的安全，确保在火情初期阶段及时发现、处理，最大限度地减低火灾损失，结合具体实际情况，特制定本程序。

1、公共区域火警查找程序

⑴、消防主机报警后，中央监控中心值机人员通过电话或对讲机在1分钟内通知此区域的保安员到场查找火警。如有需要，通报消防主管人员，请有关人员到场配合；

⑵、中央监控中心跑点人员随身携带对讲机、插孔电话、卷帘门钥匙、地址码图及备用钥匙等，4分钟内到达现场确认火警；

⑶、保安巡视人员接到中控室查找火警的命令后，3分钟内到达火警现场进行初步确认，等待中央监控中心跑点人员到场确认火警；

⑷、如有异常，按照应急灭火预案实施。

3、商场、餐厅、场所、写字楼客户区域火警查找程序

⑴、消防主机报警后，中央监控中心跑点人员随身携带对讲机、插孔电话、卷帘门钥匙、地址码图及备用钥匙等，3分钟内到达现场，同保安巡视人员共同查找、确认红飘带；

⑵、保安巡视人员接到中央监控中心命令后，3分钟内到达红飘带现场门口，等待中央监控中心跑点人员到场共同查找、确认红飘带；

⑶、客户服务人员接到中央监控中心命令后，通过电话询问客户。如客户区域有人，向客户说明情况，请客户自行查看；如在非办公（营业）时间，客户区域内无人，客户服务人员用电话通知客户指定联系人说明情况及将要采取的措施，待客户确认后采取相应措施，同时将情况及时反馈给客户；

⑷、如有异常，按照《应急疏散灭火预案》实施。

4、火警查找要求

⑴、各负其责，相互配合，及时反馈，争取时间，确保安全；

⑵、各部门应急电话应做到电话铃响3声有人接听；

⑶、查找、确认红飘带后将情况记录在中央监控中心交接班记录本上。

小区监控是业主安装还是物业安装

小区物业监控业主不可以随便查看。

虽然监控录像资料属于全体业主，但是共有的监控录像资料牵涉到其他业主的利益，基于考虑对所有业主隐私保护的要求，个别业主没有权利提取监控录像资料进行查看，但可通过公安部门来提取调看。

业主在物业管理活动中都享有：

1、按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务。

2、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议。

3、提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议。

4、参加业主大会会议，行使投票权。

5、选举业主委员会委员，并享有被选举权。

6、监督业主委员会的工作。

7、监督物业管理企业履行物业服务合同。

8、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。

9、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用。

10、法律、法规规定的其他权利。

物业管理服务都包括：

1、日常养护。

对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。

2、清洁绿化。

对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。

3、安全保卫。

在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和使用人无后顾之忧，确保人们的生命财产安全。

4、消防工作。

物业管理应高度重视消防工作，一定要保证消防设备处于良好待用状态，并培训一支业余消防队伍，一遇火情可立即作出反应。另外，还要提高业主和使用人的防火和自救意识。

5、房屋共用部位的维护与管理。

物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便业主和使用人。

6、征收各类费用、保管使用管理基金。

法律依据

《中华人民共和国民法典》

第一百一十条 自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。

法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。

小区监控既不是业主安装，也不是物业安装，而是房地产公司必须配套的设备设施，物业主要负责维护和保养。小区监控系统并非安装两个摄像头那么简单，而是一套完整的系统工程，实施起来并不简单。一个监控系统和摄像头都没有安装的小区，肯定不会符合政府强制规范，建议不要去买。如果属于老旧小区，政府有一套改造方案，会配套一定资金来整改。

小区的监控一般装在什么地方

1、入口监控。小区监控系统对进出小区的人员筛选的核心点选择。因此，我们必须首先确保电池能无死出入口位置监控。

2、停车场出入口进行监控。除了地面工作人员出入口，自行车、电瓶车、汽车出入口也是一个小区监控信息系统研究重点企业防范区域。

3、单元门出入口、消防通道、电梯内部、屋顶平台出入口、屋顶供水系统等，也关系到整个楼层业主的安全，也应纳入社区监控系统的监控范围。

4、小区公共设施的安全和事故多发地区冲突，就应该当安全事故安装视频监控系统中，为了及时制止。

5、小区内部发展道路、停车场内部控制道路建设以及对于一些人流量和车流量较大的区域应安装视频监控信息系统，预防工作人员可以产生冲突。以便状况发生时，及时制止。

小区监控保存多久

小区物业监控保存时间一般在一个月左右，当然这也是看设备的硬盘大小，有的老款是光盘，保存时间就会短一些，并且用完一张就要换新的。所以保存的时间是不确定的。

不同的地点保存的时间是不一样的，按照公安局的规定公共场合的视频监控保存一般要能达到一个月;主要路口或者重要位置保存的时间会比公共场合的久一点。监控录像不停的录制，硬盘始终处于新视频覆盖旧视频的过程当中，一般不会做备份处理。