亚马逊平板电脑系统损坏_亚马逊平板电脑系统损坏怎么办

1.买家退货损坏的商品损失是亚马逊承担吗？

产品是在哪个阶段损坏的，头程运输 ，还是亚马逊损坏，还是客户用坏的

头程运输损坏，亚马逊入不了库的，

亚马逊仓库损坏会按最低价格赔偿给卖家

客户损坏，如果能使用，就是减价当二手品处理，不能使用就只有销毁处理了

买家退货损坏的商品损失是亚马逊承担吗？

从亚马逊获得物品损坏赔偿的步骤：

1、转到Reports> Fulfillment > Inventory - Show More > Inventory Adjustments

2、选择：Damaged & Timeframe of choice（建议选择过去365天或是从注册账户当天开始）

3、将数据复制/粘贴到电子表格（可以使用谷歌表格）

4、在电子表格中按FNSKU（第3列）排序

5、删除任何一个写有“Damaged at Amazon…”和“Transfer to holding…”的行，这意味着这些产品已经被自动赔偿

6、删除任何只有“Transfer at holding…”的行

7、调整完后，将文件另存为.CSV

8、转到Help > Contact Us ，向亚马逊申请开个case

9、选择：Selling On Amazon > FBA Issue > Other

10、写电子邮件请求亚马逊审核你提交的.CSV文件

11、添加.CSV文件并发送

12、从亚马逊获取答复（12小时内）

13、在3-4天内收到赔偿

亲爱的卖家，您好。买家退货损坏的商品损失是由谁承担，取决于您的发货方式和退货原因。以下是一些常见的情况：

如果您是自发货，那么您需要根据退货原因，决定是否向买家收取退货运费。如果是买家的个人原因，如不喜欢，不合适等，您可以要求买家承担退货运费。如果是您的卖家原因，如商品质量问题，描述不符等，您需要承担退货运费。

如果您是FBA发货，那么您不需要向买家收取退货运费，但是亚马逊会向买家收取一笔退款管理费。亚马逊会将退货的商品检查后，分为可售和不可售两种状态。如果商品是可售的，亚马逊会将其放回您的库存中。如果商品是不可售的，亚马逊会将其标记为不可售，并通知您。

如果您收到的退货商品是损坏的，您可以向亚马逊申请索赔，要求亚马逊赔偿您的损失。您需要在收到退货商品后的18个月内，提交相关的证据，如商品照片，订单号，退货原因等，向亚马逊提出索赔申请。

可以通过第三方的索赔工具，如CaptainBI亚马逊船长BI，自动申请索赔，适用于多种索赔场景，可以帮助卖家自动检测，分析，申请，跟踪索赔，节省时间，提高效率，增加收益。