电脑系统的细化-今天我带大家了解电脑系统

1.企业为什么要上erp系统

2.软件设备指的是什么?

3.计算机专业毕业论文的开题报告

4.如何实现企业的精细化管理，pdf

企业为什么要上erp系统

或许是外部原因的胁迫，或许是内部因素的驱使，或许根本就不需要ERP来帮助您管理企业。到底您属于哪一种情况，不妨从本节分析的几个方面作一些定位思考。

1、考虑竞争对手　　讨论企业是否要上ERP时，在许多理由当中有一个很站得住脚的理由是：重要的不是我们该不该上ERP，而是我们的竞争对手上ERP了没有。这个理由很好地诠释了外部环境在胁迫企业上ERP的一种态势，反映了激烈的市场竞争环境已经使得企业间的竞争不仅仅在产品上，而是已经渗透到内部管理手段上的竞争了。当今社会生产技术的高速发展，已经使得产品的技术差异变得很小，企业间的差异更多地体现在运作模式上，而企业的内部管理方式就是企业运作模式的一个重要方面。特别在面对国际竞争的时候，已经出现了以是否上了ERP来决定你能否成为供应商的情况，这是信息化时代带给企业运作模式的最直接的变化。

从电脑的产生到普遍应用，被称之为一次信息革命。这次革命跟以往的工业革命的最大区别在于，以往的工业革命实际上都是对人类体力的放大。而信息革命则是对人类脑力的放大。所以她几乎改变了人们生活和工作方式的所有方面，她对世界的影响力远远超过以往任何一次工业革命。当人们有了这个对脑力进行放大的工具时，有谁会在渴望取胜的竞争中弃她而不用呢？所有的企业管理者都希望自己经营的企业能有较强的竞争力，至少他们不愿意忍受其他对手的脑力被放大，而自己却没有。

ERP是信息革命带给企业管理者的一个工具，如同人们不会拒绝使用互连网和电脑一样，企业管理者应该不会拒绝接受ERP，特别是当您的竞争对手已经上了ERP的时候。

2、企业规模定位　　回顾有史以来的企业发展历程，其实就是一个规模化和专业化的演进史。看看今天被世人公认的优秀企业，几乎无一不是规模化和专业化的典范。管理者对内部管理的要求，就是要不断地适应规模化和专业化发展的要求。规模化就意味着企业管理范围的扩大，专业化则意味着企业管理的深度或者是精细程度。

为了认识规模化和专业化是如何演进的，不妨做一个企业发展的进程推演：某企业开始创业时，只有不到十个人。此时企业的老板对企业的方方面面都是清清楚楚的，他的客户是谁、他的供应商是谁、他的产品是如何构成的、客户还欠他多少钱、他欠供应商多少钱、他每卖出一个产品能赚多少钱等。后来这个企业发展到了百人以上，销售区域也扩大到若干地方。老板发现他再也记不住这些数据了，于是他成立了财务部门专门管理财务数据，成立销售部门专门管理销售数据，成立生产部门专门管理生产数据，成立供应部门专门管理采购数据。此时他对企业的掌握在很大程度上是依赖于部门的汇报。而部门间的责任与协调则要通过数百种单据。再后来该企业发展到上千人，市场扩大到若干省甚至国外。此时由于规模的扩大，部门经理都无法记住本部门的数据，更不用说老板了。于是有了更进一步的专业化要求，部门中又再分为子部门，所有管理人员之间的责任与协调要通过数千种单据来进行。

规模化和专业化的演进结果给企业带来了一个负面的影响，那就是管理的分散化，特别在手工管理状态下，无论你的专业化管理做得有多到位，你的数据始终分散在数千种单据中。很少有企业能够每天对这些单据进行汇总统计，而几乎每一个企业管理者又总是想在最短的时间里掌握企业的各种状态。此时，除了ERP之外，还有什么更好的解决方法吗？如果我们把规模化专业化推演过程中的初始状态称为一种自然的集中管理的话，那么，ERP的意义就在于使企业在规模化和专业化之后，借助电脑系统回归到了集中管理状态。

因此，在考虑您是否要上ERP时，请确定您企业的规模大小，您是否还基本能够做到集中管理，或者您是否还能够忍受分散管理给您带来的种种不便。

3、数据使您烦恼　　　　在您经营企业的过程中肯定经常需要了解各种经营数据，比如您想了解您的产成品库存是多少？您首先想到的是找到成品库管理者，成品库管理者告诉您目前仓库里的产成品数。此时也许您想通过财务证实一下，于是您又找到您的财务主管，财务主管立刻翻了账本后告诉了您目前的产成品数，结果您发现这个数怎么比仓库管理者给您的数要大一些。带着一些怀疑，您又想到销售肯定知道产成品数，于是又找到了销售主管，结果销售主管告诉您的数量又比财务主管的还要大。这就是数据给您带来的烦恼，如果常常有类似的情况发生，那么，可以肯定您需要一个ERP系统来帮助您进行企业管理。

其实，您的仓库管理者、财务主管、销售主管都没有错，也许他们都是尽职尽责的优秀下属。仓库管理者告诉您的是目前仓库里实实在在的有多少产成品。财务主管告诉您的是目前账面上真实的产成品数，这个数之所以比仓库里的数大一些，是由于一部分发出产成品还没有登账，也许是还没有开票，仍然做为产成品库存在账面上。而销售主管给您的数更大一些则是由于您的销售主管掌握的是所有没有收到款的产成品，包括在库的、发出没开发票的、开了发票没收款的。显然这样的三个数据所反映的并不是同一种状态，在考虑到时间因素的情况下，手工管理时必然都存在滞后，加之这些状态每时每刻都在随企业的经营过程改变。于是您的烦恼就变成了“永远也搞不清楚产成品到底有多少？”　　　　ERP系统将通过实时管理和财务业务同步管理来解除类似的烦恼，所以说，如果您有这样的烦恼，就可以认为您需要ERP系统来帮助您进行企业管理了。

4、听完汇报仍然困惑　　在没有进行信息化管理的企业中，企业领导通常都是通过汇报这种方式来了解和掌握企业经营情况的，这种汇报方式的最大弊端在于很容易掩盖了隐患，因为人的本能促使下级对上级汇报时总是报喜不报忧。当然，您或许有足够的能力对下级汇报的情况做出较为客观的判断，您或许也有足够的魄力更换那些夸大成绩隐瞒问题的下属。但是，这样做以后，您发现仍然不能使您完全消除困惑。

例如您的财务主管来向您汇报产品成本核算问题，结果发现在您认为很赚钱的某个产品上其成本居然比售价还要高一些，您认为这样的产品还能继续销售吗？财务主管告诉您，他们是严格按照确定的成本核算办法计算出来的，这应该不会有什么错。那么，难道是您的基本判断出错了吗？其实谁都没错，当您企业生产的品种到了几十个甚至上百个的时候，手工管理已经很难将成本精确地核算到每一种产品，甚至每一批产品上去了。特别是不能针对每一种每一批产品准确计算其变动成本。在算粗账的情况下，能使用的最好手段就是将各种不明确的费用进行分摊，这种分摊的办法无疑抹杀了各产品对企业的贡献，所以很容易出现看起来很赚钱的产品，其成本却居高不下。在手工管理的条件下，类似的困惑也许还会出现在生产管理和采购管理中。

如果您在企业经营中时常会出现一些类似的困惑，那么您应该要选择ERP来帮助您消除这些困惑。ERP的精细化管理将最大程度地为您释困解惑。

5、近期企业会有扩展在我国大陆范围内，企业总数以千万计，然而销售额超过五千万的还不到二十万家。纵观商海，销售额小于2 000万的中小型公司往往比营业额上亿的公司更加运作自如，所谓船小好掉头。但是每一个企业管理者也都非常清醒，在波涛汹涌的商海中，大船一定比小船更经得起风浪，也更能够赚得更多的绝对价值。所以尽快扩展企业规模几乎是每一个经营者的追求。然而，当企业要实现2 000万到上亿的成长时，一定会面临一道特殊的门槛，这个门槛就是一次系统的管理变革，它是企业成长中必然的管理瓶颈。企业由原先几名创业者管理转变为需要若干部门管理和控制，由几张简单的单据记录管理过程转变成需要数百种单据才能完成，需要更加规范的管理结构和程序、更加专业的技能。这是一个不容忽视的挑战，许多企业就因为没有很好地过渡，只有在风浪中迷茫徘徊，更甚者则在风云变幻的商海中翻了船。

因此，如果您的企业已经有明确的扩展迹象，您应该尽早考虑采用ERP系统来帮助您的企业尽快实行规范化和专业化的管理。ERP是一种管理工具，当您使用它时，就迫使您的企业管理逐步进入规范化和专业化。

软件设备指的是什么?

在社会中什么是软件设备,什么是硬件设备? 10分

软件与硬件，最早是对计算机组成系统的分类名称。　软件是指一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的 *** 。一般来讲，软件被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。其中，系统软件为计算机使用提供最基本的功能，但是并不针对某一特定应用领域。而应用软件则恰好相反，不同的应用软件根据用户和所服务的领域提供不同的功能。简言之，软件就是计算机中的各种计算程序。　与此相对应的，硬件就是指计算机的各种物质形态的设施，如屏幕、显像管、外套、芯片等。　后来，软件与硬件的用法被推广到了其他领域。在扩大的含义上，软件就是指各种软体设备、文化环境、精神元素，硬件就是指各种硬体设备、物质环境、物化元素。硬件是外在的，容易看出来的；而软件则是内在的，有时是不大容易被发现的。　譬如，宾馆里的各种物质设施是硬件，而宾馆提供的服务就是软件。 *** 给予的物质支持是硬件，而给予的政策支持则为软件。一个地方的道路、房屋、机器设备等是硬件，而这个地方的社会风气、人文传统就是软件。一个人的外貌、地位、财富是硬件，而他的修养、学识则是软件。　无论是一个人，还是一个企业、一个地方，不仅要重视硬件的建设，更要重视软件的建设。真正能吸引人的地方，不是硬件，或者说不主要是硬件，而是软件。

请问计算机的硬件软件分别指什么？

硬件是指组成计算机系统中可以看得见摸得着的物理设备。硬件分为最小系统和其他配件，最小系统即CPU+主板+内存+显卡+显示器+电源+键盘，这也就构成了运算器、存储器、输入设备、输出设备这样的组合，其他配件包括硬盘，声卡，网卡，机箱，鼠标，光驱等等，倒不是说必须每个都得有，但没有电脑会很难用。

而软件是指计算机系统中的程序，及维护程序等所有文档的 *** ，通俗一点就是我们平时所用的那些程序都是啦。

软件是计算机的灵魂，没有软件的计算机就如同没有磁带的录音机和没有录像带的录像机一样，与废铁没什么差别。使用不同的计算机软件，计算机可以完成许许多多不同的工作。它使计算机具有非凡的灵活性和通用性。也正是这一原因，决定了计算机的任何动作都离不开由人安排的指令。人们针对某一需要而为计算机编制的指令序列称为程序。程序连同有关的说明资料称为软件。配上软件的计算机才成为完整的计算机系统。

一般把软件分为两大类：应用软件和系统软件。

一、应用软件

应用软件是专门为某一应用目的而编制的软件，较常见的如：

1、文字处理软件

用于输入、存贮、修改、编辑、打印文字材料等，例如WORD、WPS等。

2、信息管理软件

用于输入、存贮、修改、检索各种信息，例如工资管理软件、人事管理软件、仓库管理软件、计划管理软件等。这种软件发展到一定水平后，各个单项的软件相互连系起来，计算机和管理人员组成一个和谐的整体，各种信息在其中合理地流动，形成一个完整、高效的管理信息系统，简称MIS。

3、辅助设计软件

用于高效地绘制、修改工程图纸，进行设计中的常规计算，帮助人寻求好设计方案。

4、实时控制软件

用于随时蒐集生产装置、飞行器等的运行状态信息，以此为依据按预定的方案实施自动或半自动控制，安全、准确地完成任务。

二、系统软件

各种应用软件，虽然完成的工作各不相同，但它们都需要一些共同的基础操作，例如都要从输入设备取得数据，向输出设备送出数据，向外存写数据，从外存读数据，对数据的常规管理，等等。这些基础工作也要由一系列指令来完成。人们把这些指令集中组织在一起，形成专门的软件，用来支持应用软件的运行，这种软件称为系统软件。

系统软件在为应用软件提供上述基本功能的同时，也进行着对硬件的管理，使在一台计算机上同时或先后运行的不同应用软件有条不紊地合用硬件设备。例如，两个应用软件都要向硬盘存入和修改数据，如果没有一个协调管理机构来为它们划定区域的话，必然形成互相破坏对方数据的局面。

有代表性的系统软件有：

1、操作系统

管理计算机的硬件设备，使应用软件能方便、高效地使用这些设备。在微机上常见的有：DOS、WINDOWS、UNIX、OS/2等

2、数据库管理系统

有组织地、动态地存贮大量数据，使人们能方便、高效地使用这些数据。现在比较流行的数据库有FoxPro、DB-2、Access、SQL-server等

3、编译软件

CPU执行每一条指令都只完成一项十分简单的操作，一个系统软件或应用软件，要由成千上万甚至上亿条指令组合而成。直接用基本指令来编写软件，是一件极其繁重而艰难的工作。为了提高效率，人们规定一套新的指令，称为高级语言，其中每一条指令完成一项操作，这种操作相对于软件总的功能而言是简单而基本的，而相对于CPU的一眇操作而言又是复杂的。

用这种高级语言来编写程序（称为源程序）就象用预制板代替砖块来造房子，效率要高得多。但CPU并不能直接执行这些新的指令，需要编写一个软件，专门用来将源程序中的每条指令翻译成一系列CPU能接受的......>>

什么是软件设施，什么是硬件设施？

看的见摸的著的是硬件设备

象应该程序\游戏\系统这样的在硬盘里存的是软件设备

工具 设备有什么区别 40分

设备：第一条首先是较为固定的工具，它具有较大型的动力、传动性，也就是说具有一定自身能量，人利用控制系统来实现作功。（旋转、移动、剪切、提升）

设施：一般指固定性较强，自身不具备能量，（不包括自身的重力产生的能量）也就是非作功的器械。（相对于旋转、移动、剪切和提升只起到固定、限制和报警作用）一般是做为设备的辅助功能来用。

工具：首先是可移动性较强，利于携带，一般在人的操作下，利用人的能量来实现作功的器械。固定性较差，一般需要人的能量来控制。比如电动手工具和气动手工具等需要人来掌握力点和方向。

大学中的硬件设施是指什么？软件设施是指什么？

硬件设施主要是指学校的建设情况，软件设施则主要是指师资力量。

什么是企业的硬件设施和软件设施？

硬件设施指感性的就是看的见的，例如建筑、设备等等

软件设施指理性的例如管理水平、企业文化、员工的精神面貌、服务水平等等。

计算机软件及辅助设备有哪些

计算机的软件分为系统软件和应用软件你所讲的计算机辅助设备应该是指计算机输入输出设备把,这个包括显示器、键盘、鼠标、扫描仪等等。系统软件是软件的软件，是软件运行的平台。应用软件是为了完成特定目的编写的软件。

常用的系统软件有操作系统（DOS、WINDOWS、U抚IX、OS/2），数据库管理系统（FoxPro、DB-2、Access、SQL-server），编译软件（VB、C++、JAVA）。应用软件有文字处理软件（WORD、WPS），信息管理软件，辅助设计软件（CAD），实时控制软件(CAM)。计算机行业辅助设备包含四大块 ：

网络设备，办公设备，数码设备，视频设备

网络设备：网卡，集成器和交换机，路由器，双绞线（即网线），无线网络设备

办公设备：打印机，扫描仪，移动硬盘

数码设备：数码摄像机，数码相机，摄像头，MP3.4.5

视频设备：电视设备（电视卡和电视盒），视频采集卡

这台设备是什么软件做什么用的 10分

医院仪器，脉搏记录仪

硬件包括什么? 软件包括什么?

硬件是指组成计算机系统中可以看得见摸得着的物理设备。而软件是指计算机系统中的程序，及维护程序等所有文档的 *** ，通俗一点就是我们平时所用的那些程序都是啦。操作系统就是软件，显示器、键盘、音箱、主板等就是硬件。

硬件是物理的，软件是逻辑的，软件想表达出来必须通过硬件，比如你看到的图像，是靠硬件与操作系统（也是软件）还有其它软件共同工作产生的，所以软件可以理解成一种信息

语言很好理解，中国人说中文，美国人说英文，计算机说计算机文，编程工具相当于一个翻译，把这种介于人和计算机的语言（如C语言）翻译成计算机能读懂的信息

二进制 就是平时所说的0或1，与十进制是一个原理，只不过十制是到第十位就要进位成两位数，而二进制，到1就要进一位，

使用二进制的原因可以这么理解，计算机只能读最最低级的信息，就像电灯，只有开或关，没有中间或其它选择，所以这是机器能理解的最高级的信息，这就是为什么会有二进制。

设备管理软件有什么作用

成都华标企管 蒋良君 回复：

设备管理软件的主要作用有以下几方面：

1.可以将企业好的设备管理模式通过软件平台来固化，上设备管理软件，可以促进企业设备管理标准化水平的提升。

2、再造与优化设备管理流程，达到设备管理流程标准化、规范化和精细化，提高总体执行效率；

3、建立设备管理基础及其过程数据库，实现信息共享。查询、统计和分析方便，避免了人员变动等造成的资料和数据的缺失，管理安全稳定；

4、提高设备可靠性和可利用率，减少设备故障停机时间，提升设备的综合效率；

5、合理整合与配置公司技术资源、人力资源、资金资源、备件资源等，达到资源利用最大化，提高维修工作的效能；

6、借助信息系统及工具加强现场工作管控，实时掌握设备状态，全面跟踪记录维护维修过程，为设备资产管理提供准确及时的维护维修信息分析；

7、利用信息系统实现备件库存预警机制实现采购-库存-消耗联动，降低备件库存及其备件成本，并配合相关管理制度加强备件领用管理；

8、制定绩效指标和考核体系，利用信息系统的数据处理能力为公司经营决策提供科学依据；

9、培养现代化的设备管理及其维修队伍，满足先进生产设备对现代生产组织保障的要求。

10……（还有其他的）

计算机专业毕业论文的开题报告

计算机专业毕业论文的开题报告

　导语：开题报告是拉启毕业论文写作的大幕，开题报告的质量高低直接决定论文的质量。那么计算机专业的开题报告怎么写呢？其写作内容和固定格式有哪些呢？接下来我整理了计算机专业毕业论文的开题报告，文章希望大家喜欢！

　论文题目：计算机技术在网络教学中的应用研究

　 一、本课题的来源及研究意义

　随着计算机技术的飞速发展，信息网络已成为社会发展的重要保证。如何以网络为纽带快速、高效、方便地实现知识传递，以现代化手段促进教学改革，将传统的课堂教学转变为课堂+电脑+网络课堂+internet等多种学习方式，是教育工作者应当为之努力的方向。基于JSP技术的网络教学平台是依托校园网的'优势设计和开发的，通过此平台，学生可以不受时间、空间、地域的限制，实现网上浏览教学内容、完成作业，参加测试等功能，教师也可借助此平台，发布公告信息，发布试题，实现课件上传下载，组织讨论答疑等功能。

　 二、国内外发展状况

　在国外，网络教学平台系统已经走上正轨，能高效、方便地实现知识传递，具有很强的可靠性，但是功能稍显不足。

　在国内，网络教学平台系统的开发与使用都处于低层次阶段，只有少部分信息存于系统中，系统功能不够全面，人们更多的是使用传统的课堂教学手段，所以我选择了这个毕业设计，目的就是要开发一个通用的功能比较全面的网络教学平台。

　 三、本课题的研究目标

　网络教学平台按照Browser/Server模式，将传统的浏览器/WEB服务器的两层体系结构扩展成浏览器-WEB服务器+应用服务器-数据库服务器三层体系结构，这种模式采用多种标准的协议和技术，适合于任何硬件平台和软件环境。

　系统采用JSP与mysql数据库相结合，其实现的基本原理是利用mysql作为数据仓库，用Servlet等高性能服务器端程序作为后台总控程序，JSP程序在前台运行，Servelet接受用户的输入，分别调用不同的JSP程序向客户端反馈信息，JSP/Servlet通过HTTP连接在服务器端和客户端传递数据。

　 四、本课题的基本内容

　1、教师教学系统与学生学习系统

　教师教学系统与学生学习系统的功能相对应，主要包含以下几个模块：

　（1）网络课堂。

　（2）网上作业。

　（3）网上测试。

　（4）讨论答疑。

　（5）网上交流。

　（6）实验指导。

　2、教学管理系统

　系统分为人员管理、课程管理、作业管理、考试管理和讨论交流管理。

　（1）人员管理。

　（2）课程管理。

　（3）作业管理。

　（4）考试管理。

　（5）讨论交流管理：包括BBS版主管理、帖子管理。

　 五、本课题重点和难点

　1、重点：各功能模块的创建。

　2、难点：数据库的连接和数据库的各种操作。

　六、论文提纲

　第一章：概述

　第二章：开发环境简介

　第三章：需求分析

　第四章：系统的总体设计

　第五章：系统的详细设计

　第六章：系统实现

　第七章：系统运行

　第八章：结束语

　 七、进度安排

　1、_______年____月：

　完成开题报告，学习、翻阅大量参考文献及相关资料。

　2、_______年____月：

　对系统作整体构思，初步完成系统框架。

　3、_______年____月~____月：

　对系统框架作进一步调整和细化；进入代码设计与调试阶段，按照系统的功能要求编写相应的VC++程序，并进行调试。

　4、_______年____月：

　对系统功能作进一步完善，优化其代码；撰写毕业论文并完成初稿。

　5、_______年____月上旬：

　对毕业论文作进一步修改，直至最后定稿。

　 八、主要参考文献

　[1]陈禹·信息系统分析与设计。北京：电子工业出版社[M],1986

　[2]郑人杰·软件工程。北京：清华大学出版社，2000

　[3]Binstock&Rex.PracticalAlgorithmsforProgrammers.Addison-Wesley,1995

　[4]Gamma,Helm,Johnson&Vlissides.DesignPatterns.Addison-Wesley,1995

　[5]Hamilton,Cattell&Fisher.JDBCDatabaseAccesswithJava.Addison-Wesley,1997

　[6]Cornel&Horstmann.CoreJava.Prentice-Hall,1997

　[7]BruceEckel.ThinkinginJava,3rded.PearsonEducation,2003

　[8]PatrickChan&RosannaLee.TheJavaClassLibraries:AnAnnotatedReference.北Addison-Wesley,1997

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如何实现企业的精细化管理，pdf

分析世界500强企业的成功之路，会发现500强的管理和经营细致入微，精益求精。老子云：“治大国若烹小鲜”，精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务——这是企业做大做强的真谛。

细致量化的管理是企业成功的基因

在成熟的市场中不能指望暴利，善于经营的企业总是在低利润空间中通过精细管理降低成本。运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量管理，从精细管理中获得利润，尤其在市场发展较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成，并通过一招一式体现出来。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”大起大落必然会损伤企业的元气，没有激动人心的事发生，说明企业运行过程中时时处于正常状态，而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。无论多么宏伟的工程，多么庞大的企业，其管理最终都要落实到每一个具体环节上，从细微之处加以完善，才能形成势不可挡的真正优势。在战略方向正确的前提下，细节决定成败。

对细节的追求是无止境的，但可以标准化、数据化和信息化，也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。精细的管理是标准化的管理、是程序化的管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化。沃尔玛在全球4000多个店铺都装有，每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时，购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，并迅速传送到企业的信息动态分析系统。沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理等。一切深入细致的管理是企业运行的基础，也是企业查找问题、进一步提高的平台。

在营销管理上，注重细节可形成高质量的产品和优质服务，而这一切都是企业最终获胜的必要条件。在竞争环境明朗的情况下，对企业战略进行细化可以促使企业集约化经营，对企业营销环节进行微调，可以避免企业战略的大调整而导致的风险，通过细节的完善可以化解大风大浪。在这类情况下脱颖而出的企业不必从策略上进行根本改变，只需通过产品或服务革新以及运作系统改进，从细节上进行细化就能够确保企业的竞争优势。注重细节的管理，企业能够最大限度地降低运行风险和运行成本。在人力资源管理上，通过细节可以推知人的品德与能力，为选才用才提供参考。随着经济社会的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，管理精细化时代已经到来。这要求员工养成认真、精细的作风，严格按照操作规程进行作业，不能随意变通。一架“波音747”飞机共有450万个零部件，涉及的企业单位很多。只有每个工厂、每个人都按照专业化分工进行协作，按照程序认真做好本职工作，最终才能形成完善的产品和优质的服务。

细微之处见功夫

完善的市场没有高低贵贱差别，竞争是公平的，成熟的经营者总将每一位顾客看作“重要顾客”并提供细致周到的服务。一个企业家要有明确的经营理念和对细节执着的追求，不要忽略每一个细节，也许影响全局的就是这一细微之处。世界500强企业的这类“服务创意”，本质上是利用现代信息技术进行更为精细的专业化分工，从而形成更强的竞争力，以立于不败之地。世界500强企业既有明确的长远规划、超前的宏伟战略和雄厚的技术创新储备，也有具体落实的精细管理，而企业的利润正是从一丝一毫的细节中积累起来的。

细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏漏会毁坏一个宏伟的规划。美国电信决策失误，导致宽带网进入居民家庭缓慢。美国是全球因特网的领导者，但宽带目前在居民家庭中的普及率并不高，据统计，在韩国近2/3的家庭拥有宽带接入，而且宽带网的平均速度达每秒3兆，是绝大多数美国宽带系统的2倍左右；在日本有40%左右的家庭在2003年底也已采用宽带上网，速度可快到每秒12兆。而在美国，接入宽带的用户只有15%，绝大多数因特网用户仍在拨号上网。造成美国在宽带上发展缓慢的原因并不在于基础设施不健全，其实，美国已有80%到90%的人口都已在宽带接入的覆盖范围之内，只是宽带接入却在即将进入用户的所谓“最后一英里”阶段的决策中疏忽了细节，导致电信运营商不愿投资而阻碍了宽带网进入用户。

比尔·盖茨的神韵通过其公司的名字可略见一斑。微软的管理理念也就像它的名字“微中见大，软中寓刚”。“微”，即小中之小，但它又是大中之大，产品一出，风行全球。“软”，与“硬”相对，但它以柔克刚，击败众多竞争对手，成为业界老大。微软每年都要投入几十亿美元加以改进其产品，就是要确保疏而不漏，缜密细致，保持竞争优势。不是去击败对手，而是以自身的完美，不给竞争者以可乘之机。在执行环节，不仅要细致到位，而且要注重执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微，但正是这细微之处更能显现效果。500强企业不仅在于其产品质量上精益求精，也在于其以顾客需要为导向的无可挑剔、周到细致的服务。

丰田英二曾说：丰田汽车最为艰巨的工作不是汽车的研发与技术创新，而是生产流程中技术工人对每一根绳索不高不矮、不偏不倚、没有任何偏差的摆放和操作。如果让一个训练有素的员工每天擦桌子六次，他会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个没有经过严格训练的人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到第三天可能就会降为五次、四次、三次，到后来就不了了之。有鉴于此，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

沃尔玛是注重细节以赢得生意的典范。沃尔玛的管理既细致又是量化的：当顾客走到距离你10英尺的范围时，员工要温和地看着顾客的眼睛，招呼并询问是否需要帮助。对员工的微笑沃尔玛有个量化标准：请对顾客露出你的8颗牙。推销的要点是，并非推销产品而是推销自己。观察身上所有细节，看看是否自己会买自己的账。零售业是一个非常重视细节的行业，它要求每一个员工在工作中都能充分体现自己的主人翁精神，没有主人翁精神，要做到细节化的管理是根本不可能的。因而，他们强调员工就是共同的合伙人，沃尔玛是所有员工的沃尔玛。

我国企业在细节上的差距

我国的500强企业与世界500强企业存在很大差距，包括：企业规模、经营收入水平、利润及资金、技术、人才，甚至还有企业文化和品牌等。如果要找出其中有代表性的基因，细节上的差距最明显。我们缺少精益求精的执行者，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。为缩小直至赶上世界先进企业，我们必须要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做得精益求精，我国企业总的说来缺少重视细节的意识，是因为我们长期处于物质匮乏的状态，产品不论好坏总有人买，企业很容易满足于粗线条的管理。在市场发育的早期利润空间很大，不需在细枝末节上下功夫。但随着经济社会的发展，绝大部分商品处于相对过剩的状态，人们对生活质量的要求越来越高，对产品和服务质量的要求也越来越高，这种高要求归根到底就是对细节的完美追求。企业要想成功，就要千方百计地重视细节的改进和完善。而细节改进的方向就是要以人为本，满足人们对生活精致化和个性化的多样性要求，对顾客的购买要求的满足真正做到无微不至。

我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业发达国家仅为0。3%。我们不仅生产线上的次品率高，而且各种安全生产事故频发，社会上违章犯法、不讲原则的事情屡禁不止。根源是缺乏认真细致的科学态度，缺乏严格的责任意识和责任追究制度。市场竞争的真谛是流程决定成败，没有合理完善的程序，就没有执行力和竞争力。确立一个企业文化概念并不难，而如何将企业的价值观贯彻到每一个细节是很难的。企业管理靠扎扎实实的硬功夫，要拒绝浮躁，认真做事，踏实做人，让每个细节都尽善尽美才能真正铸造辉煌业绩。

企业营销处处体现以人为本的理念，人性化是企业产品和服务追求的永恒目标。凡是不愿改进、不愿在细节上努力的企业，产品质量就难以保证，服务更难体现对顾客无微不至的关怀。荣华鸡与肯德基大战失利后，荣华鸡的新亚集团领导层对经营方式、竞争优势进行了反思。他们发现，竞争优势的表面现象是产品，在产品背后还有许多深层次管理方面的文章，肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格细致的管理制度，各方面流程都尽可能简化成压缩成本的细节。从品牌战略、到多元化战略的每一个细节，从提高质量到营造品牌而拚搏的每一滴汗水，肯德基和麦当劳等洋快餐就是把精细的管理体现在标准化中，并在营销中进一步细化和完善，以确保产品和服务出类拔萃。世界500强企业在战略规划上是宏伟的，但这并不意味着管理和营销是粗线条的，强调“细节”在管理中的重要性，意在提示企业和社会各界精细化管理时代的到来。

篇二：企业精细化管理的案例（1744字）

精细化管理就像一抹强光，从日本照射到中国制造业的各个角落。每个企业都希望通过精细化管理能给企业带来立竿见影的质变。没错，实施精细化管理项目确实可以带来多个指标的明显改善。精细化管理的精、准、细、严，对制度、流程、效率、成本、周期等关键要素进行系统优化。帮助企业从粗放的管理模式，步步走上精细化的发展道路。谷唐咨询辅导的东莞光电家族企业走精细化治企战略就是一个很好的例证。

项目背景：

公司现正处快速成长期，技术处行业内领先地位，发展定位精准，属国家十二五规划重点扶持项目；

公司高层具有非常强的变革意识和决心，愿意投入大量的人力、物力推行精细化管理咨询项目，为公司实现可持续化发展奠定基础，迈出公司做强做大的第一步；

企业的生产方式以接单生产为主，自主开发销售为次，订单频次高；

企业的目标管理系统欠缺；

企业的数据管理系统欠缺；

企业的各级流程与制度欠缺；

生产现场管理比较粗放，生产区域不合理，导致生产物流慢、效率低、在制品量多、搬运、等待、动作等浪费等产生；

大量的库存，包材、原材料、在制品、成品，掩盖了公司在市场、开发设计、品质、生产、物流等各运营系统的系列问题，各运营系统的基础还比较薄弱，公司领导层坚信，通过持续不断地改善，公司的整体运营系统会迈上一个新的台阶，提升公司的盈利能力与核心竞争力；

企业未构建完善的绩效管理系统：只有针对一些琐碎异常或问题的考核，而没有针对KPI关键绩效指标进行考核；

基层管理人员技能有待提升，管理方法比较简单，人员培训严重欠缺；

部分问题只是诊断小组用一周的时间采取抽样的方式发现的，可能存在偏差和不全面，需结合内部经验和财务数据做深层次确认；

通过诊断，顾问团队和光电企业管理团队完全有信心完成精细化管理咨询大变革项目。

谷唐建议：

通过对东莞光电企业的全面综合诊断，对企业运营系统的现状有了一个基本的了解，双方的立场是一致的。通过一系列改善来改变管理人员的思想意识，明确公司各级运营流程与制度，完善公司组织架构与部门/岗位职能规划，提升生产及仓库现场管理水平。建议如下：

企业借助咨询公司的力量，结合自身的资源，在繁忙的生产运营中，需投入合理的人力、物力和资金成本，获取整体运作系统改善的快速实施；

成立企业内部精细化变革组织，由公司高层任一把手，确保项目顺利推进落实；

精细化管理变革过程中，尽量减少对公司管理人员的调整变动；

项目的执行层有专人负责推进，企业与咨询公司须保持紧密协同配合，并由咨询公司培训内部精细化管理人才，使企业尽快步入持续改善之路；

项目实施期间，应建立完善的项目绩效考核机制，以激励全员士气，提升参与的热情；

以规范项目小组成员的行为，从行为的改变提升习惯的改变，进而达成整体绩效升级，最终提升全员士气；

建立公司高层与全员对话的机制，首先从思想上改变员工，影响和规范员工的行为，进而达成员工的绩效提升，最终实现企业整体绩效的升级。

项目目标：

打造适合东莞光电企业的精细化管理系统：

意识改善：注重企业精细化管理理念的导入，让员工与企业的目标达成共识；

管理变革：完善公司内部管理体制，以总经办为核心完成公司各部门的流程改造；

制度完善：以人力资源部为核心完善公司各级管理制度，KPI关键绩效指标的落实；

现场改善：车间、仓库现场规划与管理得到一目了然的可视化改善；

改善力：通过全公司推行提案改善和大课题改善实施，塑造企业精细化管理改善文化；

培训：通过一系列精细化管理课程的培训，提升管理人员的管理技能及员工的综合素质。

项目周期：

8个月

项目规划：

第一阶段：精细化基础建设

项目启动和诊断

意识变革

项目宣传

组织职能评估

6S活动开展

第二阶段：精细化流程改造与制度建设

人力资源系统精细化改造

品质系统精细化改造

订单处理精细化

物流系统精细化

生产系统精细化

第三阶段：精细化运营与持续改善

新流程制度的运行完善

KPI绩效指标统计分析与对策

改善活动的展开

成果发布和项目验收

项目总结：

谷唐咨询的顾问团队，崇尚固本清源的辅导法则。凭借娴熟的咨询经验和丰富的实操技能，称对每个客户都能量身定制辅导方案。没有最好，只有最适合的。精细化管理，不仅是公司软实力的展现，更是精益持续改善的保障。谷唐咨询在本次项目中，注重短期改善和长期激活双种管理体制共同推动企业转型升级，致力于客户管理服务能力提升。