hp电脑系统更新后usb失灵_hp电脑更新后开不了机怎么办

1.我的惠普电脑换了硬盘和系统后USB识别不了，什么原因怎么解决？

您好，感谢您选择惠普产品。

一、有关读不了usb设备的情况，请您参考以下建议：

1、请您更换其它USB设备例如U盘或者USB鼠标，测试是否可以正常识别。如果您也可以将它插到笔记本的其它USB接口，测试是否可以正常识别。

2、如果您的笔记本有USB3.0接口，并且如果您是指USB3.0接口不能识别到USB设备，其它USB2.0接口使用正常，这个情况很可能是USB3.0驱动有问题造成的，建议您重新下载安装USB3.0驱动试试。

（关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可机器型号以参考下下面的官方文档：）

3、如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”）图标，选择管理，进入设备管理器，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，再次重装USB驱动试试。

然后请您再点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。

4、请您查看是否有下面选项，如果有，您可以操作一下：您也可以点击开始菜单，打开控制面板，打开电源选项，选择“更改计划设置”--选择“更改高级电源设置”，找到“USB设置”，点击前面的+号，将看到的“USB选择性暂停设置”下面的2个选项全部设置为“已禁用”，最后再点击“确定”保存设置试试。

5、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

二、有关读不了光盘的情况，请您参考以下建议：

1、请您查看系统中是否安装了优化大师第三方软件或虚拟光驱，如果是，建议您卸载相关软件试试。

2、请您鼠标右键点击计算机（或者我的电脑）图标，选择管理，进入设备管理器，鼠标右键点击光驱设备，选择卸载，再点击扫描检测硬件改动，重装光驱驱动试试。

3、如果不好用，这建议您备份数据后，您也可以保存数据后，插入系统安装光盘后，开机按F9键进入启动项设置，选择从光驱引导光盘进行测试。

（1）如果可以正常从光驱引导系统光盘，说明光驱硬件没有问题，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您备份数据后，重装系统或恢复系统试试。

（2）如果光驱不能引导系统光盘，并且您确认系统光盘没有问题，建议可以请HP金牌服务中心的工程师帮您检测是否光驱硬件有故障并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

我的惠普电脑换了硬盘和系统后USB识别不了，什么原因怎么解决？

方法一：

通过电脑设备管理器对usb电源管理设置为取消允许计算机关闭这个设备以节约电源的选择，具体操作如下（win8.1系统为例）

右键我的电脑图标“管理”在管理界面找到左侧的“设备管理器”，找到“USB ROOT HUB”，双击，然后打开“电源管理”选项卡，取消“对”,允许计算机关闭这个设备以节约电源的选择，确定，退出，具体操作步骤见下图。一般问题都能解决。如果不能解决参照方法二。

方法二：

usb不加电也可能是电源管理无法正常使用（特别是usb2.0和usb3.0共存的笔记本），可直接到电脑的官网下载电源管理驱动，重新安装。

您好，欢迎您使用惠普产品：

通常USB驱动都是集成在操作系统内的，因此如果出现部分USB设备不论更换哪个接口都无法识别的情况往往和当前系统版本及安装方式有一定关联，比如一些ghost系统或者经过修改精简的系统往往会因为缺少USB相关的驱动导致对一些USB扩展设备支持不足，如果您是采用这种系统版本的话建议您用原始安装版本的系统重装试一下；

如果是某个接口无法识别的情况可以考虑一下该接口是否是USB3.0接口需要单独安装驱动程序才能正常使用，您可以提供一下具体机型及当前系统版本，我帮您查找确认一下。

希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问，您的采纳是我们前进的动力!如果您认可我的回答，请及时点击采纳回答及满意按钮！