hp dp备份软件,惠普电脑系统备份无法复制

您好，感谢您选择惠普产品。

请问您是想要恢复预装的win8系统吗？

如果您之前是在win8在线商店中升级了win8.1系统，是可以选择选择“设置”--“更改电脑设置”--“更新和恢复”--“删除所有内容并重新安装windows”下面的“开始”后，点击“仅限安装了windows的驱动器”进行恢复预装win8的；

但如果恢复失败，请您参考下面的的信息操作:

1、如果您之前刻录过系统恢复光盘，您可以使用该光盘恢复到预装操作系统。

注意：恢复光盘在恢复系统时，会将整个磁盘进行格式化。所以建议您在使用此光盘恢复系统之前，一定要将所有磁盘上面的重要数据备份到电脑之外的存储设备上（比如外接的移动硬盘）。

2、如果您没有为机器刻录恢复光盘，建议您可以联系惠普金牌服务咨询是否可以帮您恢复系统。如果您的笔记本在免费恢复系统的时间范围内，是可以免费恢复系统的，建议您携带发票和保修卡前往；如果已经超过免费恢复系统的时间范围，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

温馨提示：

关于ghost版本系统，官方没有做过测试，而且这样的系统经过人为改动，不稳定，安装容易出现问题，建议您参考上述方案操作；

如果我所理解的不是您想要咨询的，请您通过追问进一步咨询

希望以上回复能够对您有所帮助。

您好，感谢您选择惠普产品。

一、关于数据备件

由于您目前无法进入系统，因此数据备份会比较麻烦，建议您可以参考以下个人经验总结2种数据备份方式看是否可以帮到您：

1、将笔记本硬盘取出，利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上，进行数据备份；

2、利用Win PE这样的系统维护工具光盘引导启动，在Win PE系统中就可以访问原有的硬盘分区，然后连接U盘或移动硬盘将数据拷贝出来。

您可以参考这两种方法，如果都无法取出数据，建议您可以尝试联系专业的数据恢复公司咨询处理。

二、关于u盘重装系统

建议您参考下面步骤设置u盘启动：

1、如果您需要设置USB启动建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标识的时候按快速点击F10进入BIOS，进入BIOS后建议您选择system configuration--Boot order看看是否有Usb Diskette on key/USB Hard Disk的选项，如果有建议您将Usb Diskette on key/USB Hard Disk设定为first然后在Exit--Exit Saving Changes--yes存盘退出看看是否能够解决您遇到的问题（如果没有相应的选项那么机器有可能是不支持U盘启动的）；

2、如果您机器支持U盘启动您也可以尝试按下面的方法进行u盘引导：

①将U盘插入机器，重新启动电脑

②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键

③选择U盘选项，按下回车(Enter)键确定。

注：由于各机型不同，U盘引导的界面略有不同，请选择代表U盘的一项。

注：较老的机器对大容量的U盘支持的可能会不大好，如果您机器支持U盘启动但是无法正常识别U盘启动，建议您可以更换2GB以下的u盘看看是否能够解决这个问题。

注：

微软网站上的使用U盘安装系统的方式，可以参考一下： 希望以上回复能够对您有所帮助。